A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.加強同業(yè)人員間的交流與合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費,不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突
A.正規(guī)學校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓
D.參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
A.風險評估能力
B.客戶關(guān)系管理能力
C.保險公估代理的專業(yè)技能
D.把握市場的能力
A.守法遵規(guī)、專業(yè)勝任
B.誠實信用
C.客戶至上、勤勉盡責
D.公平競爭、保守秘密
A.代理從業(yè)人員對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)
B.代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)
C.代理從業(yè)人員對保險公司的如實告知義務(wù)
D.代理從業(yè)人員對保險監(jiān)管機構(gòu)的如實告知義務(wù)
A.勤勉盡責
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.如實告知
A.保險人做到即可
B.保險人、投保人或被保險人均予遵守
C.投保人或被保險人均予遵守
D.全體社會成員均予遵守
A.守法遵規(guī)、專業(yè)勝任
B.誠實信用
C.客戶至上、勤勉盡責
D.公平競爭、保守秘密
最新試題
()是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。
()是保險代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。
由于保險業(yè)經(jīng)營的特殊性,要求保險業(yè)的同業(yè)競爭以促進保險業(yè)的健康發(fā)展、保護()利益為目標,反對各種不正當競爭。
()是我國保險業(yè)的基本法。
保守秘密作為保險代理從業(yè)人員的一項義務(wù),是指()。
國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)依照()對保險業(yè)實施監(jiān)督管理。
保險監(jiān)督管理機構(gòu)是指()。
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當向()保密有關(guān)客戶的信息。
關(guān)于保險代理實踐中的各種不正當競爭行為說法錯誤的是()。
保險行業(yè)自律組織不包括()