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單項選擇題如ATM出現(xiàn)長款或短款，網(wǎng)點必須在交易日起（）內(nèi)完成查找工作。

A.一個工作日
B.二個工作日
C.三個工作日
D.四個工作日

1.單項選擇題（）負責(zé)核對自助設(shè)備賬務(wù)報表、核查交易流水、核對賬款。

A.運營主管
B.網(wǎng)點主任
C.客戶經(jīng)理
D.自助設(shè)備管理員

2.單項選擇題系統(tǒng)對自助轉(zhuǎn)賬服務(wù)金額進行控制，辦理控制約定簽約的客戶，借記卡或準(zhǔn)貸記卡在自助設(shè)備辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的“日累計自助轉(zhuǎn)賬金額上限”為（）。

A.10萬元
B.5萬元
C.20萬元
D.15萬元

3.單項選擇題自助設(shè)備掛靠網(wǎng)點必須設(shè)置（），內(nèi)容包括自助設(shè)備的運行狀況、上鈔下鈔、吞卡、長款短款、監(jiān)控錄像的查閱、故障排除以及維護維修等情況。

A.《自助設(shè)備運行日志》
B.《運營主管日志》
C.《現(xiàn)金庫存登記簿》

4.單項選擇題銀行卡辦理抹賬后客戶要求取消存款的，柜員必須要求客戶在原存款憑條上注明（）字樣并簽名。

A.取消存款
B.交易作廢
C.取消原因
D.取消金額

5.單項選擇題貸記卡柜臺激活業(yè)務(wù)手續(xù)費（）。

A.免收
B.由柜員手工收取
C.由系統(tǒng)自動扣收

6.單項選擇題貸記卡密碼解鎖業(yè)務(wù)手續(xù)費（）。

A.免收
B.由柜員手工收取
C.由系統(tǒng)自動扣收

7.單項選擇題辦理貸記卡密碼修改業(yè)務(wù)時，持卡人通過密碼鍵盤輸入原支付密碼后，輸入（）次相同的新支付密碼。

A.一
B.二
C.三
D.四

8.單項選擇題貸記卡掛失業(yè)務(wù)，柜員辦理掛失解掛業(yè)務(wù)應(yīng)由（）審批后，方可辦理。

A.其他柜員
B.三級主管
C.網(wǎng)點主任
D.運營主管

9.單項選擇題貸記卡現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)調(diào)用（）交易。

A.“4213銀行卡—現(xiàn)金取款”
B.“4211銀行卡—現(xiàn)金取款”
C.“4213銀行卡—過渡轉(zhuǎn)出”
D.“4211銀行卡—過渡轉(zhuǎn)出”

10.單項選擇題貸記卡取款交易手續(xù)費（）。

A.免收
B.由柜員手工收取
C.由系統(tǒng)自動扣收