A.中國工商銀行發(fā)行的“長城卡"
B.中國建設銀行發(fā)行的"龍卡"
C.中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的"金穗卡"
D.交通銀行發(fā)行的"一卡通"
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A.固定額度單次調(diào)整金額占原固定額度最大百分比為30%
B.固定額度單次調(diào)整金額占原固定額度最大百分比為50%
C.固定額度單次最大調(diào)整金額上限為1萬元
D.固定額度單次最大調(diào)整金額上限為2萬元
A.每月的5日
B.每月的10日
C.每月的15日
D.每月的18日
A.取現(xiàn)功能
B.存款功能
C.消費功能
D.網(wǎng)上支付功能
A.行內(nèi)透支取現(xiàn)按透支金額的1%，最低3.6元/筆收取
B.行內(nèi)內(nèi)透支取現(xiàn)按透支金額的1%收取，最高50元/筆收取
C.行內(nèi)透支取現(xiàn)按透支金額的1%，最低15元/筆收取
D.行內(nèi)內(nèi)溢繳款取現(xiàn)免收費
A.申請人填寫的申請表資料是否完整
B.申請人在申請表中簽字是否有遺漏
C.申請所需的有效身份證及證明材料是否完整、清晰
D.申請人工作單位是否書面允許辦理公務卡
A.公務卡是先花銀行的錢，借記卡是先存款才能使用
B.公務卡有循環(huán)信用，借記卡沒有循環(huán)信用
C.公務卡持卡人在最后還款日前全額還款的，購物消費享有免息期，借記卡沒有免息期
D.公務卡溢繳款不計息，借記卡存款計息
A.憑密碼和簽名消費
B.憑簽名消費
C.約定賬戶還款
D.透支取現(xiàn)
A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.他行客戶
D.貸款客戶
A.姓名
B.聯(lián)系電話
C.求決事項
D.客戶投訴事情
A.座席接到客戶來電投訴，及時記錄，落單處理
B.工單處理人根據(jù)工單地區(qū)分發(fā)工單
C.成員行社查明原因，及時處理并反饋客戶和客服中心
D.客服中心對客戶進行回訪
最新試題
利用辦公自動化系統(tǒng)制作、傳播虛假公文和不良信息的；違反管理規(guī)定造成機密文件丟失、被盜的給予警告至記大過處分。
智能柜臺掛失改密，無條件現(xiàn)場授權及后臺身份審核，支持卡、存折及一本通辦理。
采取弄虛作假等不正當方式、手段完成任務指標或騙取獎勵、榮譽等利益的，取消其所獲獎勵、榮譽等，并給予警告至記大過處分。
舉報人在超過辦理時限得不到答復的，有權提出質(zhì)詢，要求給予負責的答復。
違反議事規(guī)則或決策程序，個人或少數(shù)人決定重大問題決策、干部人事任免、重大項目投資、大額資金調(diào)度、大額貸款發(fā)放、大額財務開支等重大事項，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。
未按規(guī)定程序和要求，進行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的，給予經(jīng)濟處罰及其他處理；貽誤工作造成不良后果的，給予警告至記大過處分。
輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。
未落實“三道防線”建設要求，合理配備工作人員，實現(xiàn)前中后臺有效分離，導致重要崗位工作人員混崗、串崗、交叉操作，違反崗位制約、分離規(guī)定的應給予記大過至撤職處分；情節(jié)特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。
未按規(guī)定定期組織合規(guī)與風險排查，導致重大風險隱患或風險事件未及時暴露的應給予記大過至撤職處分；情節(jié)特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。
收到差錯中心的查詢、調(diào)單等查詢業(yè)務時，下列哪些做法是正確的（）