多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的績(jī)效管理體系，應(yīng)由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)組成，包括（）

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效考評(píng)
C.績(jī)效監(jiān)控
D.績(jī)效結(jié)果的反饋溝通


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于平衡記分卡的四項(xiàng)指標(biāo)的是（）

A.內(nèi)部流程
B.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
C.財(cái)務(wù)
D.市場(chǎng)

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于運(yùn)用關(guān)鍵事件法的注意事項(xiàng)中，描述正確的是（）

A.記載的事件既要有好的，也有不好的
B.記載的是事件與行為，以及對(duì)員工某種品質(zhì)的評(píng)判
C.記載的事件應(yīng)是與工作績(jī)效直接相關(guān)的事情
D.記載的事件必須是較突出的

3.多項(xiàng)選擇題整個(gè)績(jī)效管理包括（）

A.績(jī)效考評(píng)
B.績(jī)效監(jiān)控
C.績(jī)效計(jì)劃
D.反饋溝通改進(jìn)

4.多項(xiàng)選擇題研究者們出了很多的績(jī)效定義，歸納起來主要有三種（）

A.結(jié)果觀
B.潛力觀
C.行為觀
D.過程觀

6.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)360度考評(píng)法的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.嚴(yán)格說，360度考評(píng)法是一種全面考評(píng)的思想
B.考評(píng)效率較高，適合于大規(guī)?？荚u(píng)
C.對(duì)任務(wù)績(jī)效的考評(píng)易陷入主觀化
D.考評(píng)者包括員工的上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶、本人及其他相關(guān)者

7.單項(xiàng)選擇題反饋溝通改進(jìn)是指績(jī)效管理的（）

A.起點(diǎn)
B.結(jié)束時(shí)
C.期中
D.期末

8.單項(xiàng)選擇題績(jī)效分為三個(gè)層次，其中第三層是（）

A.個(gè)體績(jī)效
B.組織績(jī)效
C.部門績(jī)效
D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效

9.多項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)是由哪三層組成的（）

A.知識(shí)培訓(xùn)
B.發(fā)展性培訓(xùn)
C.技能培訓(xùn)
D.素質(zhì)培訓(xùn)

10.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于行為模式的四個(gè)步驟的是（）

A.角色扮演
B.不斷強(qiáng)化
C.鼓勵(lì)受訓(xùn)者采取正確行為
D.建立模式