A.臨時掛失
B.正式掛失
C.異地臨時掛失
D.存款憑證掛失

A.密碼重置業(yè)務分為實時密碼重置和延時密碼重置
B.密碼重置業(yè)務須由客戶本人辦理，不得代辦
C.對需要核保處理的密碼延時重置申請，應在15日內完成核保工作
D.通過聯(lián)網核查無法準確判斷身份證真實有效，可先為客戶辦理延時密碼重置，待本人身份核對工作完成后再進行密碼實時重置

A.客戶信息系統(tǒng)的調整必須經有權人授權處理，雙人操作，雙人復核
B.客戶需持符合實名制要求的有效身份證件辦理，不得代辦
C.客戶信息中的身份信息、地址信息的變更業(yè)務可在任意網點辦理
D.曾經購買過基金的賬戶在基金全部贖回前不得辦理客戶信息調整業(yè)務

A.定活兩便儲蓄存款僅限于人民幣業(yè)務
B.起存金額為50元
C.每戶本金最高限額為20萬元
D.持有不滿3個月按活期儲蓄存款計息

A.法院
B.公安機關
C.檢察院
D.審計機關
E.工商行政管理機關

A.非實名賬戶辦理續(xù)存時，應使用“1208儲蓄賬戶補輸實名”交易補輸儲蓄賬戶實名后，方可辦理續(xù)存業(yè)務
B.賬戶凍結或掛失狀態(tài)下，賬戶不支持聯(lián)機交易續(xù)存，允許批量方式續(xù)存。賬戶部分金額凍結時，可以辦理續(xù)存業(yè)務
C.零存整取補存次數不得超過5次
D.定期一本通存折有效分戶賬已滿50筆時，則不能再續(xù)存，須另開新戶

A.匯票專用章
B.核算事項證明章
C.受理憑證專用章
D.結算專用章

A.客戶需持符合實名制要求的有效身份證件辦理，不得代辦
B.客戶主動申請變更身份信息時除提供本人身份證件外，還須提供身份信息變更的相關證明文件和客戶名下全部存款介質
C.客戶名下單一存款介質戶名的調整需在原開戶網點辦理
D.對居民身份證重號的戶名和證件號變更，可直接辦理，不需經過授權

A.任何人不得將客戶信息內容提供給任何單位或個人，法律另有規(guī)定的除外
B.任何人不得利用客戶信息謀取私利
C.必須核驗客戶有效身份證件
D.客戶信息系統(tǒng)查詢每日不得超過3次

A.柜員需確認客戶身份后才能辦理
B.根據客戶需要，可以提供賬戶信息的查詢、分戶賬信息查詢和賬戶歷史明細查詢
C.若委托他人代為查詢，要同時甄別代理人的有效身份證件后才能辦理
D.網點柜員嚴禁無依據查詢個人賬戶