實行控號管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

網(wǎng)點主管應嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對網(wǎng)銀密碼信封進行管理，密碼信封的第一聯(lián)應當場銷毀。登記《網(wǎng)上銀行業(yè)務密碼信封領(lǐng)取登記簿》，并要求客戶簽收。

興業(yè)銀行自助機具存款單筆最高金額為5000元，次數(shù)不限。

信用卡客戶須通過95561申請后，方可上網(wǎng)登錄手機銀行，暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務。

個人柜面互通沖正交易應與原交易發(fā)生在同一個結(jié)算日，隔日沖正需與賬戶確認后辦理。

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

按照客戶身份資料和交易記錄保存制度要求，客戶身份資料發(fā)生變更的，金融機構(gòu)應當及時更新客戶身份資料。

國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

個人通知存款可分次支取，但賬戶中留存金額應不小于5萬元。