印鑒掛失，存款戶應(yīng)出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負(fù)責(zé)。

按照客戶身份資料和交易記錄保存制度要求，客戶身份資料發(fā)生變更的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新客戶身份資料。

在網(wǎng)上自助申請的個(gè)人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財(cái)、繳費(fèi)等無風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)銀功能，不開通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。

興業(yè)銀行自助機(jī)具存款單筆最高金額為5000元，次數(shù)不限。

手機(jī)銀行服務(wù)申請可通過分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

客戶開通基金賬戶，需T＋2日確認(rèn)賬戶開通成功后，方可辦理開通定投業(yè)務(wù)。

在行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少清機(jī)一至兩次；離行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少應(yīng)清機(jī)一次。

個(gè)人通知存款可分次支取，但賬戶中留存金額應(yīng)不小于5萬元。

客戶可以通過手機(jī)銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進(jìn)行任意轉(zhuǎn)賬匯款。

在查庫過程中，由管庫人員親自動(dòng)手，查庫人在旁監(jiān)督。