網點主管應嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對網銀密碼信封進行管理，密碼信封的第一聯(lián)應當場銷毀。登記《網上銀行業(yè)務密碼信封領取登記簿》，并要求客戶簽收。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

個人柜面互通沖正交易應與原交易發(fā)生在同一個結算日，隔日沖正需與賬戶確認后辦理。

在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應清機一次。

在查庫過程中，由管庫人員親自動手，查庫人在旁監(jiān)督。

定期保管的會計檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

空白重要憑證只能從機構庫領用，不允許柜員之間進行調撥。

企業(yè)網銀提供的短信增值服務有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

在網上自助申請的個人網上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風險網銀功能，不開通轉賬、網上購物支付、貸款等網銀功能。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。