客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶(hù)關(guān)系管理的是（）。

下列現(xiàn)象中，屬于規(guī)律的一組是（）。①月亮繞地球轉(zhuǎn)②新陳代謝③大雁冬天南飛春天北來(lái)④生物體的自然選擇，適者生存⑤一年四季春夏秋冬的變化⑥商品以?xún)r(jià)值量為基礎(chǔ)實(shí)行等價(jià)交換⑦生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力狀況⑧蘋(píng)果落地

世界上現(xiàn)存的第一部茶葉專(zhuān)著《茶經(jīng)》誕生于我國(guó)（）。

好萊塢大作《十二生肖》中的主演成龍佩戴了專(zhuān)業(yè)掃描手套來(lái)掃描劇中十二生肖銅像，另外一邊通過(guò)專(zhuān)業(yè)設(shè)備將所掃描的銅像完美打印，影片中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備就是目前流行的3D打印技術(shù)，這種技術(shù)通過(guò)（）打印的方式來(lái)構(gòu)造物體。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下”這句名言告訴人們的哲理是（）。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

下列著作屬于唐朝時(shí)期的有（）。

我國(guó)島嶼最多的省是（），湖泊最多的省區(qū)是（）。

下列屬于英國(guó)劇作家莎士比亞的喜劇作品的是（）。

“說(shuō)鳳陽(yáng)，道鳳陽(yáng)，改革鼓點(diǎn)先敲響，三年跨了三大步，如今飛出金鳳凰”描述（）。