多項選擇題賬單生成及派送，是指對客戶電費的處理過程包括（）

A.電費發(fā)行
B.生成客戶賬單
C.打印
D.派送


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1.多項選擇題遠程停復電功能的應用為公司帶來了良好的效益，主要表現(xiàn)在以下幾個方面（）

A.杜絕用戶私啟封條復電
B.避免抄表員誤停其它用戶的可能
C.縮減復電時間
D.提高回收率

3.單項選擇題市場營銷分析包括每月定期分析和（）專題分析。

A.每旬
B.每月
C.每季
D.每半年

4.單項選擇題錯峰用電不包含以下哪項（）

A.自覺錯峰
B.客戶強制錯峰
C.線路強制錯峰
D.電量限制錯峰

5.多項選擇題在用電檢查中發(fā)現(xiàn)用戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或擅自改變用電類別用電的，供電企業(yè)應（）

A.責成用戶拆除擅自接用的用電設備或改正其用電類別，停止侵害
B.按規(guī)定追收其差額電費
C.按規(guī)定加收電費
D.罰款

6.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責任企業(yè)標準用電檢查工作管理標準》：下列行為哪些屬于違章用電行為（）

A.擅自改變用電類別
B.擅自遷移供電企業(yè)的用電計量裝置
C.在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電
D.擅自超過計劃分配的用電指標

7.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責任企業(yè)標準》：用電檢查中用戶有違法行為拒絕接受供電企業(yè)按規(guī)定處理的，供電企業(yè)可以（）

A.按國家規(guī)定的程序停電
B.請求電力管理部門依法處理
C.向司法機關起訴，追究法律責任
D.罰款

8.多項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》：一般竊電行為，是指（）

A.在供電企業(yè)的供電設施上擅自接線用電
B.繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電
C.偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電
D.故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置
E.故意使供電企業(yè)的用電計量裝置不準或者失效
F.采用其他方法竊電

9.多項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》：下列行為屬于違約用電的有（）

A.擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別
B.私自超過合同約定的容量用電
C.擅自超過計劃分配的用電指標
D.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備或啟用供電封存的電力設備

10.多項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》：違約責任有（）

A.電力運行事故責任
B.用電人違約的用電責任
C.頻率質量電視機、微波爐責任
D.用電人逾期交付電費責任