單項選擇題建立(),能夠保證建立具體、明確的投訴和差錯糾紛處理流程,并以適當形式向客戶明示。

A.統(tǒng)一的客戶服務平臺
B.投訴處理及責任追究機制
C.客戶交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.統(tǒng)一的證券資訊及咨詢信息的后臺支持系統(tǒng)


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1.單項選擇題建立(),能夠保證通過面談、電話、網站、信函或其他方式對證券經紀人招攬和服務的客戶定期訪問,了解證券經紀人執(zhí)業(yè)情況,并實現客戶回訪記錄的強制留痕。

A.統(tǒng)一的客戶服務平臺
B.營銷管理系統(tǒng)
C.客戶交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.統(tǒng)一的證券資訊及咨詢信息的后臺支持系統(tǒng)

2.單項選擇題建立(),能夠提供證券公司統(tǒng)一的證券資訊和咨詢信息,建立證券公司、證券經紀人與客戶三者之間信息傳遞和反饋的有效渠道。

A.證券經紀人業(yè)務支持系統(tǒng)
B.營銷管理系統(tǒng)
C.客戶交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.統(tǒng)一的證券資訊及咨詢信息的后臺支持系統(tǒng)

3.單項選擇題建立(),能夠通過對證券經紀人所招攬和服務客戶的異常操作、異常交易、異常資金流動進行監(jiān)控,及時發(fā)現和糾正證券經紀人的不當行為。

A.證券經紀人業(yè)務支持系統(tǒng)
B.營銷管理系統(tǒng)
C.客戶交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.投顧管理系統(tǒng)

7.單項選擇題在()出臺之前,不得委托外部人員開展經紀業(yè)務營銷。

A.《關于證券公司依法合規(guī)經營,進一步加強投資者教育有關工作的通知》
B.《關于加強證券經紀業(yè)務管理的規(guī)定》
C.《證券經紀人管理暫行規(guī)定》
D.《關于進一步規(guī)范經紀業(yè)務營銷活動有關事項的通知》

8.單項選擇題()及其派出機構依法對證券經紀人進行監(jiān)督管理。

A.證券業(yè)協(xié)會
B.證券公司
C.證監(jiān)會
D.期貨業(yè)協(xié)會

9.單項選擇題協(xié)會建立證券經紀人數據庫,向社會公眾提供證券經紀人()登記信息的查詢服務。

A.執(zhí)業(yè)期限
B.執(zhí)業(yè)注冊
C.執(zhí)業(yè)范圍
D.執(zhí)業(yè)過程

10.單項選擇題證券公司應當建立健全證券經紀人檔案,實現證券經紀人()留痕。

A.執(zhí)業(yè)期限
B.執(zhí)業(yè)范圍
C.執(zhí)業(yè)能力
D.執(zhí)業(yè)過程

最新試題

證券公司證券經紀人制度啟動實施方案,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司應當建立健全證券經紀業(yè)務客戶管理與客戶服務制度,加強投資者教育,保護客戶合法權益。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門對備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應當為客戶開立資金賬戶。

題型:判斷題

證券公司經紀業(yè)務合法合規(guī)情況,不是證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券營業(yè)部所屬證券公司與經紀人有關的管理制度、內控機制、技術系統(tǒng)能在該營業(yè)部有效運行,為營業(yè)部實施證券經紀人制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司住所地證監(jiān)局對證券公司出具的《證券經紀人制度現場核查意見書》,不是證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券營業(yè)部是否具備啟動實施證券經紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司向住所地證監(jiān)局報送的經紀人制度啟動備案的其他材料,為證券營業(yè)部申請實施證券經紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

實施證券經紀人制度一年內,證券營業(yè)部證券經紀人規(guī)模原則上不超過本營業(yè)部后臺員工人數的6倍。

題型:判斷題