關(guān)于個人貸款的客戶定位，以下說法錯誤的是（）。

（）是指營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求的某些因素為依據(jù)，將市場整體劃分為若干個消費者群體。

銀行市場細(xì)分的作用不包括（）。

（）是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

銀行市場環(huán)境分析的外部環(huán)境包括（）。

銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)的合作機構(gòu)有（）。對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是房地產(chǎn)開發(fā)商；對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。

銀行市場微觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。

關(guān)于個人貸款市場細(xì)分的策略，銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標(biāo)市場，并把人力、精力等投入到這一目標(biāo)市場的策略是（）。

有關(guān)銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略，下列說法錯誤的是（）。

銀行市場環(huán)境分析的主要任務(wù)有（）。