單項(xiàng)選擇題有效地處理客戶投訴,能有效地為企業(yè)贏得客戶的()的忠誠(chéng)。

A、輕度
B、一般
C、高度
D、較低


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1.單項(xiàng)選擇題投訴分為:重大影響類、()、一般類三種類型。

A、次重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無效類
D、緊急類

2.單項(xiàng)選擇題同一地區(qū)公司下,多個(gè)地市公司、多個(gè)加油站的油品質(zhì)量類投訴屬于()投訴。

A、重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無效類
D、緊急類

3.單項(xiàng)選擇題客戶投訴態(tài)度強(qiáng)烈,屬于()投訴。

A、重大影響類
B、嚴(yán)重類
C、無效類
D、緊急類

4.單項(xiàng)選擇題潛油泵加油機(jī)的安裝必須配備()。

A、安全閥
B、單向閥
C、雙向閥
D、電磁閥

5.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)底座下部必須用()填滿,以減少油氣聚集的危險(xiǎn)性。

A、混凝土
B、細(xì)沙
C、粗沙
D、泡沫

6.單項(xiàng)選擇題安全閥與輸油管的連接采用()。

A、PVC管
B、不銹鋼管
C、鍍鋅鋼管
D、不銹鋼波紋管

8.單項(xiàng)選擇題試機(jī)時(shí),當(dāng)油液被抽吸上來后,必須檢查()是否有滲漏現(xiàn)象。

A、油濾
B、底閥
C、各連接和密封部位
D、油槍

9.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)安裝完畢進(jìn)行調(diào)試,可以用()作為測(cè)試介質(zhì)。

A、清水
B、肥皂水
C、柴油
D、純凈水

10.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)安裝調(diào)試完畢后,應(yīng)將操作方法向加油站有關(guān)人員講解清楚,并取得()的認(rèn)可。

A、站經(jīng)理
B、安全員
C、設(shè)備管理員
D、計(jì)量員

最新試題

事故單位應(yīng)根據(jù)()提出的預(yù)防控制措施,編制整改實(shí)施方案或申報(bào)技術(shù)措施立項(xiàng)報(bào)告,經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實(shí)施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

形成提升報(bào)告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報(bào)告,為現(xiàn)場(chǎng)整改提供依據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)應(yīng)用指對(duì)加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的()評(píng)價(jià)結(jié)果,主要用于評(píng)價(jià)加油站對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)用,維護(hù)的能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單站日銷量指加油站在運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)立即更換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題