單項(xiàng)選擇題相對(duì)誤差是（）之比的百分?jǐn)?shù)。

A、測(cè)量的絕對(duì)誤差與測(cè)量值
B、測(cè)量的絕對(duì)誤差與被測(cè)量真值
C、測(cè)量值與被測(cè)量真值
D、測(cè)量的修正值與被測(cè)量真值


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1.單項(xiàng)選擇題測(cè)得某量的示值為A，其修正值為B，則某量的相對(duì)誤差是（）的百分?jǐn)?shù)。

A、A與B之比
B、A與B之差除以A與B之和
C、B的負(fù)數(shù)與A加B之和的比
D、A與B之差除以B與A之差

2.單項(xiàng)選擇題測(cè)得某標(biāo)準(zhǔn)容器的示值為A，被檢容器的示值為B，則某被檢容器的相對(duì)誤差是（）的百分?jǐn)?shù)。

A、A與B之比
B、B與A之差除以A
C、B的負(fù)數(shù)與A加B之和的比
D、A與B之差除以B與A之差

3.單項(xiàng)選擇題榮登全球16位管理大師之列的佩珀斯先生和羅杰斯博士，根據(jù)客戶對(duì)于加油站的價(jià)值，將客戶劃分為（）

A、最有價(jià)值客戶、潛在客戶、忠誠(chéng)客戶
B、最有價(jià)值客戶、最具增長(zhǎng)性客戶、負(fù)值客戶
C、最有價(jià)值客戶、長(zhǎng)期客戶、固定客戶
D、最具增長(zhǎng)性客戶、負(fù)值客戶、忠誠(chéng)客戶

4.單項(xiàng)選擇題充分利用（）的功能，讓優(yōu)質(zhì)固定客戶享受VIP服務(wù)。

A、促銷
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、便利店
D、IC卡

6.單項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)人員發(fā)生流動(dòng)的要及時(shí)（）。

A、上報(bào)
B、交接客戶
C、關(guān)注客戶
D、拜訪客戶

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)于加油站而言，滿意的客戶未必留下來(lái)，而留下來(lái)的客戶未必是滿意的客戶，通常有哪幾種情況（）

A、客戶因不滿意而離開
B、客戶雖然滿意，但是還是離開了
C、客戶雖然不滿，但是不得不留下來(lái)
D、以上都是

8.單項(xiàng)選擇題加油站實(shí)施忠誠(chéng)營(yíng)銷需要做好的準(zhǔn)備是（）

A、制訂忠誠(chéng)營(yíng)銷計(jì)劃
B、加油站最高管理層的參與，長(zhǎng)期不懈的決心和資金投入
C、界定加油站的忠誠(chéng)客戶
D、以上都是

9.單項(xiàng)選擇題加油站的長(zhǎng)期利潤(rùn)取決于（）

A、客戶忠誠(chéng)度、客戶價(jià)值、客戶數(shù)量
B、地理位置、客戶數(shù)量、促銷活動(dòng)
C、廣告宣傳、促銷活動(dòng)、油品質(zhì)量
D、促銷活動(dòng)、地理位置、廣告宣傳