單項(xiàng)選擇題在售后服務(wù)系統(tǒng)中,最重要的環(huán)節(jié)是記錄顧客的()。

A.支付
B.投訴
C.訂單
D.購買


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題一般而言,營銷績效的衡量方法應(yīng)該是定性的和()。

A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的

2.單項(xiàng)選擇題外部環(huán)境的變化會(huì)給企業(yè)帶來()。

A.機(jī)會(huì)與威脅
B.優(yōu)勢與劣勢
C.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
D.預(yù)測與預(yù)算

4.單項(xiàng)選擇題采取撇脂定價(jià)的產(chǎn)品最適合的分銷渠道是()。

A.選擇分銷
B.水平分銷
C.密集分銷
D.廣泛分銷

5.單項(xiàng)選擇題零售商主要的銷售對(duì)象是()。

A.最終消費(fèi)者
B.制造商
C.經(jīng)紀(jì)人
D.代理商

6.單項(xiàng)選擇題價(jià)格傳遞給消費(fèi)者的主要信號(hào)是()。

A.產(chǎn)品的質(zhì)量
B.產(chǎn)品開發(fā)
C.產(chǎn)品管理
D.產(chǎn)品目標(biāo)

7.單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)企業(yè)總體發(fā)展方向的是()。

A.營銷計(jì)劃
B.企業(yè)計(jì)劃
C.企業(yè)戰(zhàn)略
D.具體戰(zhàn)術(shù)

8.單項(xiàng)選擇題以維系顧客為核心的營銷類型是()。

A.交易營銷
B.社會(huì)營銷
C.關(guān)系營銷
D.市場研究

9.單項(xiàng)選擇題市場營銷計(jì)劃過程的第一個(gè)步驟是()。

A.營銷組合
B.營銷技巧
C.營銷目標(biāo)
D.營銷審計(jì)

10.單項(xiàng)選擇題顧客價(jià)值的核心是()。

A.信息溝通
B.顧客感知的獨(dú)特利益
C.強(qiáng)勢品牌
D.競爭因素

最新試題

以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢()

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項(xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對(duì)他人的可描述性稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一種消費(fèi)者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采取()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項(xiàng)選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項(xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:單項(xiàng)選擇題