單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是（）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分。

A.分析
B.計(jì)劃
C.控制
D.銷(xiāo)售


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1.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行發(fā)展的總體策略不包括（）

A.以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)
B.以轉(zhuǎn)型為核心主線
C.以技術(shù)為重要基礎(chǔ)
D.以創(chuàng)新為根本動(dòng)力

2.單項(xiàng)選擇題我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)，從客戶(hù)的需要出發(fā)，持（）的營(yíng)銷(xiāo)理念。

A.市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楸?br/>B.客戶(hù)為本
C.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
D.風(fēng)險(xiǎn)最小化

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)物現(xiàn)場(chǎng)巡查的主要內(nèi)容不包括（）

A.監(jiān)管方是否劃分特定的倉(cāng)位或相對(duì)獨(dú)立的場(chǎng)地保管質(zhì)物，是否粘貼或懸掛興業(yè)銀行所要求的質(zhì)押標(biāo)識(shí)
B.審查運(yùn)輸單據(jù)、入庫(kù)單、帳簿等資料，核實(shí)存貨人是否為出質(zhì)人
C.將運(yùn)輸單據(jù)、入庫(kù)單、帳簿等資料與倉(cāng)單進(jìn)行核對(duì)，檢查質(zhì)物生產(chǎn)廠家、種類(lèi)、規(guī)格、包裝、質(zhì)量、數(shù)量、重量、價(jià)值等方面是否達(dá)到興業(yè)銀行要求，并對(duì)質(zhì)物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)數(shù)抽查，抽查數(shù)量不低于總數(shù)量的5%
D.對(duì)于控貨融資業(yè)務(wù)，重點(diǎn)核查貨物到貨時(shí)間、運(yùn)輸單據(jù)收貨人、到貨港（站）名稱(chēng)是否與興業(yè)銀行及出質(zhì)人之間的約定相符

6.單項(xiàng)選擇題以下不屬于商業(yè)銀行的客戶(hù)退出原則的是（）

A.堅(jiān)持有效發(fā)展原則
B.堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理原則
C.堅(jiān)持損失最小化原則
D.堅(jiān)持個(gè)體區(qū)別對(duì)待原則

9.單項(xiàng)選擇題假如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶(hù)有多種需求，服務(wù)人員可以對(duì)他進(jìn)行（）。

A.交叉銷(xiāo)售
B.單一銷(xiāo)售
C.組合銷(xiāo)售
D.促銷(xiāo)

10.單項(xiàng)選擇題授信業(yè)務(wù)申請(qǐng)、單筆放款申請(qǐng)?jiān)谝韵拢ǎ┠K。

A.業(yè)務(wù)辦理
B.客戶(hù)分類(lèi)
C.任務(wù)管理
D.單一客戶(hù)