單項選擇題用電業(yè)務,指呼叫中心通過電話、傳真、WEB、留言等交互手段受理的()等用電業(yè)務需求。
A.電費查詢
B.新裝、增容
C.計劃停電
D.故障報修
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最新試題
被客戶首先訪問的工作人員,有責任引導客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責任制。
題型:判斷題
臨時用電的用戶,可不安裝用電計量裝置,只根據(jù)用電容量計收電費。
題型:判斷題
屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。
題型:判斷題
某10kV專用配變供電客戶,若執(zhí)行低壓電價標準應不再收取配變損耗。
題型:判斷題
承諾必須滿足3個基本條件:即滿足客戶需要;企業(yè)能力具備;兼顧社會利益。
題型:判斷題
客戶恢復暫停,對兩部制電價客戶供電企業(yè)應從啟封之日起按恢復后的總容量計收基本電費。
題型:判斷題
電力監(jiān)管機構可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要,在用戶中開展供電服務情況調查并向社會公布調查結果。
題型:判斷題
農業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。
題型:判斷題
改變用電類別簡稱改類,指客戶在正式用電后,由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。
題型:判斷題
對于總表和各分表及轉供戶峰谷電量的扣減,各供電局應依據(jù)實際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。
題型:判斷題