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A.正常
B.關(guān)注
C.次級(jí)
D.可疑
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利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。()
提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表,隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。()
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)是一致的,主要是實(shí)現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()
銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢,說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。()
分析客戶銷售增長時(shí),銷售的增長需要與利潤增長相匹配,如果銷售增長得很快,但利潤增長緩慢,說明客戶的銷售質(zhì)量不高。()
我國銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。()
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()
協(xié)議(合同)的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá),忌用模棱兩可的語言,堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),不得有絲毫差錯(cuò)。()