A.月
B.季度
C.半年
D.年
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A.設(shè)區(qū)市
B.縣
C.鄉(xiāng)
D.村
A.無追索權(quán)保理
B.公開型保理
C.有追索權(quán)保理
D.隱蔽型保理
A.無追索權(quán)保理
B.公開型保理
C.有追索權(quán)保理
D.隱蔽型保理
A.無追索權(quán)保理
B.公開型保理
C.有追索權(quán)保理
D.隱蔽型保理
A.無追索權(quán)保理
B.公開型保理
C.有追索權(quán)保理
D.隱蔽型保理
A.商務談判
B.簽訂合作協(xié)議
C.做好市場分析
D.訪問客戶
A.產(chǎn)品
B.客戶
C.品牌
D.價格
A.客戶滿意
B.增加客戶價值
C.客戶至上
D.客戶第一
A.客戶關(guān)系管理
B.發(fā)展客戶
C.推銷產(chǎn)品和服務
D.信息收集與市場調(diào)研
A.客戶滿意階段
B.增加客戶價值階段
C.客戶至上階段
D.客戶第一階段
最新試題
客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務代表,代表本銀行向客戶提供服務,代表了銀行的形象。()
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因,并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。()
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。()
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異,尋找其“賣點”。()
一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()
分散風險是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當?shù)拇胧﹣頊p少風險的損失,乃至于消除風險。()
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的,主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()
我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()