單項(xiàng)選擇題以下不屬于客戶管理主線的是（）。

A.維護(hù)優(yōu)良客戶
B.提高客戶收益
C.防范客戶風(fēng)險(xiǎn)
D.開(kāi)發(fā)潛在優(yōu)質(zhì)客戶


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1.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)管理的積極原則是（）。

A.分散風(fēng)險(xiǎn)原則
B.消減風(fēng)險(xiǎn)原則
C.補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)原則
D.風(fēng)險(xiǎn)抑制原則

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于經(jīng)營(yíng)管理因素預(yù)警信號(hào)的是（）

A.出現(xiàn)停產(chǎn)、半停產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)停滯狀態(tài)
B.業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或習(xí)慣做法發(fā)生變更
C.主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出不良的變動(dòng)趨勢(shì)
D.行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品積壓日益嚴(yán)重

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于客戶管理目標(biāo)的是（）。

A.股東收益最大化
B.風(fēng)險(xiǎn)最小化
C.優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，培植忠誠(chéng)客戶
D.提升客戶經(jīng)理的素質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理根據(jù)（）可以判斷銀行同客戶的合作潛力。

A.業(yè)務(wù)拓展報(bào)告
B.重大事項(xiàng)專題報(bào)告
C.客戶價(jià)值分析報(bào)告
D.客戶財(cái)務(wù)分析報(bào)告

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展中需專題報(bào)告的重大事項(xiàng)主要內(nèi)容的是（）。

A.可能對(duì)客戶產(chǎn)生重大影響的政策出臺(tái)
B.客戶同其他銀行簽署了合作協(xié)議或合作洽談取得了重大進(jìn)展
C.重點(diǎn)分析客戶可能給銀行帶來(lái)的利益
D.需要銀行高層領(lǐng)導(dǎo)同客戶簽訂合作協(xié)議

最新試題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。（）

題型：判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較小。（）

題型：判斷題

一般情況下，營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。（）

題型：判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣點(diǎn)”。（）

題型：判斷題

如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過(guò)100％，其償債能力仍值得懷疑。（）

題型：判斷題

協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）

題型：判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）

題型：判斷題

資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率越高，客戶的獲利能力越強(qiáng)，資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小，償債能力越高。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）

題型：判斷題