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單項(xiàng)選擇題“不可分割性”在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是指（）。

A.生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生
B.服務(wù)的無(wú)形性
C.服務(wù)的有形性
D.服務(wù)結(jié)果的差異性

1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)與產(chǎn)品的不同之處：（）。

A.無(wú)形性
B.易消失性
C.差異性
D.可分割性

2.單項(xiàng)選擇題下面各項(xiàng)不屬于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合要素的是（）。

A、包裝
B、人員
C、有形展示
D、過(guò)程

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)屬于B-to-B關(guān)系（）。

A.某文具用品公司將復(fù)印紙賣(mài)給一家零售商店用于轉(zhuǎn)售
B.某文具用品公司將復(fù)印紙賣(mài)給一家出版公司
C.某公司將運(yùn)動(dòng)衫賣(mài)給專賣(mài)店
D.以上全部是

4.單項(xiàng)選擇題下列哪位不屬于決策單位的成員；（）。

A.控制者
B.采購(gòu)者
C.推銷(xiāo)員
D.決策者

5.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策是由誰(shuí)作出的：（）。

A.一個(gè)人
B.一個(gè)決策單位
C.采購(gòu)者
D.生產(chǎn)主管

6.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：（）。

A.可口可樂(lè)公司銷(xiāo)售飲料
B.制造商銷(xiāo)售影印機(jī)
C.藥店銷(xiāo)售藥品
D.亞馬遜書(shū)店賣(mài)書(shū)

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)法律、法規(guī)及政府干預(yù)等因素的分析，屬于（）。

A.技術(shù)環(huán)境分析
B.政治環(huán)境分析
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
D.社會(huì)環(huán)境分析

8.單項(xiàng)選擇題下列要素中屬于組織微觀環(huán)境的是（）。

A.政治
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.消費(fèi)者

9.單項(xiàng)選擇題組織的微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括（）。

A、用于制造產(chǎn)品的設(shè)備和工具
B、詳細(xì)的全面質(zhì)量控制過(guò)程
C、組織的運(yùn)營(yíng)政策
D、組織的部門(mén)、供貨商和構(gòu)成供應(yīng)鏈的其他成員及公眾

10.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)表示公司采納了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：（）。

A.董事會(huì)公布盈利狀況
B.人事部門(mén)宣布加薪
C.高層管理者組織業(yè)務(wù)活動(dòng)以確保顧客滿意
D.銷(xiāo)售人員不遺余力地推銷(xiāo)公司產(chǎn)品