單項選擇題遵循二八法則的客戶經(jīng)理工作理念是()。

A.客戶導向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務
D.金融服務創(chuàng)新


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理最高級階段的客戶導向工作理念是()。

A.客戶至上
B.客戶第一
C.客戶滿意
D.增加客戶價值

2.單項選擇題銀行用以維系客戶關系的最重要手段是()。

A.給客戶授信
B.給客戶發(fā)放貸款
C.吸收客戶存款
D.客戶使用銀行多種產(chǎn)品

3.單項選擇題銀行市場營銷的最終目的是()。

A.滿足客戶需求
B.實現(xiàn)產(chǎn)品銷售
C.實現(xiàn)銀行利潤
D.實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標

5.單項選擇題客戶經(jīng)理按照客戶的需要為客戶制定了一套完整的金融服務方案,這種理念屬于()。

A.生產(chǎn)觀念
B.市場營銷觀念
C.成本觀念
D.大營銷觀念

6.單項選擇題華夏銀行為客戶辦理資金收付業(yè)務,收取手續(xù)費100元,這種業(yè)務屬于銀行的()。

A.中間業(yè)務收入
B.負債業(yè)務
C.資產(chǎn)業(yè)務
D.票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務

8.單項選擇題單位定期存單質(zhì)押擔保的范圍不包括()。質(zhì)押合同另有約定的,按照約定。

A.貸款本金和利息
B.損害賠償金
C.違約金和實現(xiàn)質(zhì)權的費用
D.保險費

最新試題

下列哪一項擔保方式不適用于特別授信業(yè)務?()

題型:單項選擇題

項目融資貸款應符合以下特征()。

題型:單項選擇題

客戶在華夏銀行授信批準之日起()首次使用授信額度的,經(jīng)營部門調(diào)查人員應對客戶重新進行全面的檢查和分析,發(fā)起信貸重檢申請。

題型:單項選擇題

銀行承兌匯票:質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價值能完全覆蓋到期貸款本息確定,最高為()。綜合價值以質(zhì)押當日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過組建銀團貸款的方式提供融資;為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,應通過組建銀團貸款的方式提供融資。

題型:單項選擇題

下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔的職責?()

題型:單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內(nèi),做到表內(nèi)業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項選擇題

授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程(新核心系統(tǒng)適用)》的規(guī)定,按審批程序批準后,由會計部門憑出庫的商業(yè)匯票和托收憑證在()工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收,按照《華夏銀行支付結算會計處理手續(xù)》等相關規(guī)定向承兌行收取匯票款,款項用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。

題型:單項選擇題

分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后()個工作日內(nèi),要按照當?shù)乇O(jiān)管要求向當?shù)乇O(jiān)管部門報送相關信息,同時抄報總行授信審批部門、計劃財務部門和公司業(yè)務部門。

題型:單項選擇題