問答題為什么企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理?

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5.多項(xiàng)選擇題用通用電氣公司法對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評價時使用的變量是()

A.相對市場占有率
B.絕對市場占有率
C.銷售增長率
D.市場吸引力
E.企業(yè)競爭力

6.多項(xiàng)選擇題建立客戶關(guān)系的基石是()

A.顧客保留
B.顧客份額
C.顧客讓渡價值
D.顧客滿意度
E.顧客需求

7.多項(xiàng)選擇題市場營銷學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品是三個層次組成的有機(jī)整體,屬于這三個層次的有()

A.核心產(chǎn)品
B.延伸產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.形式產(chǎn)品
E.可用產(chǎn)品
F.形象產(chǎn)品

8.多項(xiàng)選擇題企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合的策略包括()

A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合
B.產(chǎn)品組合國際化
C.縮減產(chǎn)品組合
D.產(chǎn)品延伸
E.產(chǎn)品線現(xiàn)代化

9.單項(xiàng)選擇題包裝是“無聲的推銷員”,說明了包裝最主要的功能是()

A.包裝可以保護(hù)商品
B.包裝可以提高商品價值
C.包裝可以促進(jìn)銷售,引起消費(fèi)者注意、激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望
D.包裝影響商品銷售,增加商品的成本

10.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的實(shí)體分配(運(yùn)動)稱為()

A.商流
B.物流
C.促銷流
D.貨幣流

最新試題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項(xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場測試中,公司試圖估計(jì)四個變量,這四個變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費(fèi)者比較可能采取()。

題型:單項(xiàng)選擇題