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填空題書面掛失必須填寫（）并（），柜員進(jìn)行客戶身份核查識別，在確認(rèn)賬戶存款未被支取或質(zhì)押后辦理。

1.多項(xiàng)選擇題掛失業(yè)務(wù)指的是（）。

A.票據(jù)掛失
B.存單（折）掛失
C.銀行卡掛失
D.客戶密碼掛失

2.多項(xiàng)選擇題客戶借記卡密碼被鎖定后，（）。

A.一定要回原開卡行辦理密碼解掛業(yè)務(wù)
B.密碼解鎖必須由持卡人本人辦理
C.解鎖時需要輸入正確密碼
D.持卡人進(jìn)行密碼解鎖時需填寫特殊業(yè)務(wù)申請書

3.多項(xiàng)選擇題掛賬時柜員應(yīng)在一式兩聯(lián)記賬憑證上填明掛賬的（）等要素并由審批人簽章后進(jìn)行賬務(wù)處理。

A.時間
B.金額
C.掛賬原因
D.傳票序號

4.多項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)屬于日間批量業(yè)務(wù)的有（）。

A.批量代扣水電費(fèi)
B.批量代發(fā)工資
C.批量代扣保險費(fèi)
D.現(xiàn)金繳學(xué)費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題凡經(jīng)0336交易操作的91、92過渡對轉(zhuǎn)必須為同一業(yè)務(wù)種類，憑證要素必須填寫齊全，摘要欄必須注明其對轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)（）。

A.種類
B.筆數(shù)
C.金額
D.用途

6.多項(xiàng)選擇題對本年度發(fā)現(xiàn)以前年度錯賬，操作正確的是（）。

A.應(yīng)填制藍(lán)字反方向記賬憑證處理
B.損益類錯賬視同當(dāng)年錯賬處理
C.不得更改決算報(bào)表
D.應(yīng)填制紅字同方向記賬憑證處理

7.多項(xiàng)選擇題抹賬傳票必須注明（）。

A.時間
B.抹賬原因
C.金額
D.原錯賬傳票號

8.多項(xiàng)選擇題對單折和借記的有折或有卡免填單存、取款業(yè)務(wù)，在客戶還沒有在出錯的憑證上簽名確認(rèn)的前提下，以下哪種情況柜員可直接經(jīng)運(yùn)營主管審批同意后進(jìn)行抹賬？（）

A.記賬串戶
B.記賬金額錯
C.資金反收付
D.戶名不符

9.多項(xiàng)選擇題有權(quán)機(jī)關(guān)的（）和扣劃業(yè)務(wù)按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

A.取現(xiàn)
B.查詢
C.凍結(jié)
D.解凍

10.多項(xiàng)選擇題掛賬處理必須（）。

A.一筆一清
B.手續(xù)嚴(yán)密
C.因果清楚
D.處理及時