問答題如何理解服務(wù)的特性?

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3.多項選擇題決定服務(wù)質(zhì)量的主要因素有()

A.產(chǎn)品的藝術(shù)性
B.可信性
C.責(zé)任心
D.保證性
E.有形因素

4.多項選擇題產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,可同時采用以下促銷手段()

A.人員推銷
B.廣告宣傳
C.公共關(guān)系
D.營業(yè)推廣
E.季節(jié)折扣

6.單項選擇題以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織管理模式的出發(fā)點是()

A.產(chǎn)品設(shè)計
B.產(chǎn)品銷售
C.顧客需要
D.企業(yè)資源和能力

8.單項選擇題假定你是賽普洗滌劑的廣告經(jīng)理,那么你認(rèn)為()在表述產(chǎn)品優(yōu)點時顯得蒼白無力。

A.賽普比其它品牌的洗滌劑更能使您的衣物清潔
B.賽普含有新的、綠色強力晶體
C.不要把臟衣物丟開,賽普將幫您清除衣物上的污垢
D.物美價廉的賽普使你辛苦掙來的錢花在您的孩子身上

10.單項選擇題營業(yè)推廣的著眼點是()

A.促進(jìn)商品在未來時期的銷售
B.促進(jìn)當(dāng)前商品的銷售
C.提高投資回收率
D.進(jìn)行成本控制

最新試題

()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項選擇題

在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項選擇題