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填空題設立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

1.填空題旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經招領（）后仍然無人認領的，送當地公安機關按拾遺物品處理。

2.填空題飯店應當在（）處設置有雙鎖的客人貴重物品保險箱。

3.填空題由于飯店出現超額預訂而使客人不能入住的，飯店應當主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產生的費用由（）承擔。

4.填空題（）旅游飯店星級評定機構可組織實施五星級飯店的評定和復核工作。

5.填空題開業(yè)不足1年的飯店可以申請預備星級，有效期為（）

6.填空題作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

7.多項選擇題旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）

A.展銷會的舉辦者
B.柜臺的出租者
C.銷售者
D.服務者
E.旅游消費者

8.多項選擇題下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機關管理的行為（）

A.違反《食品安全法》的行為
B.違反治安管理的行為
C.違反衛(wèi)生管理的行為
D.違反消防管理的行為
E.違反《旅游飯店星級劃分與評定》的行為

9.多項選擇題根據我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務，合法權益受到損害的，可以向誰要求賠償（）

A.銷售者
B.服務者
C.生產者
D.展銷會的舉辦者
E.柜臺的出租者

10.多項選擇題根據《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅游消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過哪些途徑解決（）

A.與經營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會調解
C.向有關行政部門申訴
D.根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁
E.向人民法院提起訴訟