多項選擇題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導(dǎo)游所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。（）

A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
C.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的
D.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自終止導(dǎo)游活動的
E.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的


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1.多項選擇題關(guān)于導(dǎo)游擅自增加用餐、娛樂等項目這一行為，下列說法正確的是（）。

A.旅行社應(yīng)承擔旅游者的全部費用
B.旅游者可以得到旅行社交納的質(zhì)量保證金賠償
C.導(dǎo)游應(yīng)承擔旅游者的全部費用
D.導(dǎo)游應(yīng)受到旅游行政管理部門的處罰

2.多項選擇題《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》中的導(dǎo)游員包括（）。

A.全國導(dǎo)游
B.出境游領(lǐng)隊
C.景區(qū)景點導(dǎo)游
D.獲得導(dǎo)游資格證的人員

3.多項選擇題導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

A.進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的
B.私自承擔導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重的
C.擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴重的
D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

4.多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員的計分管理制度，下列行為中屬于扣8分的行為是（）。

A.損害國家利益和民族尊嚴的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
C.擅自增加或減少旅游項目的
D.擅自終止導(dǎo)游活動的

5.多項選擇題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的
D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的
E.講解中吸煙、吃東西的

6.多項選擇題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導(dǎo)游所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。（）

A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
C.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費或者經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的
D.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自終止導(dǎo)游活動的
E.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的

7.多項選擇題有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外
D.被吊銷導(dǎo)游證的
E.被吊銷導(dǎo)游證后又考取導(dǎo)游證的

8.多項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試需具有（）。

A.高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷
B.身體健康
C.適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力
D.中華人民共和國公民
E.受過刑事處分的

9.多項選擇題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，可以調(diào)整或變更接待計劃，但必須（）。

A.征得多數(shù)旅游者的同意
B.立即報告旅行社
C.征得領(lǐng)隊的同意
D.征得部分旅游者的同意

10.多項選擇題年審以考評為主，下列關(guān)于導(dǎo)游員考評扣分的說法正確的是（）。

A.一次扣分達到10分的，不予通過年審
B.累計扣分達到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審
C.一次被扣8分的，全行業(yè)通報
D.一次被扣6分的，警告批評
E.累計被扣8分的，警告批評