愛崗敬業(yè)、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會和誠實守信。

一切以禮先行，維護(hù)公共環(huán)境，使用文明用語，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境安靜，保持空間距離。

直接式、書信式、轉(zhuǎn)達(dá)式、替代式、改正式。

回答問話應(yīng)耐心，細(xì)致和周到。
當(dāng)被問到不了解的情況時，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?br /> 相互交流時應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。

注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝禮、擁抱禮、親頰禮等。

隨地吐痰，隨手扔垃圾，當(dāng)眾嚼口香糖，當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵，當(dāng)眾撓頭皮，在公共場合抖腿，當(dāng)眾打哈欠。