A.基金托管協(xié)議
B.基金合同
C.基金招募說明書
D.基金臨時公告

A.員工自律
B.各部門主管（包括監(jiān)察稽核）的檢查監(jiān)督
C.行業(yè)自律
D.公司管理層對人員和業(yè)務的監(jiān)督控制

A.電話服務中心
B.“一對一”專人服務
C.客戶情緒體驗
D.互聯(lián)網的應用

A.緣故法
B.介紹法
C.陌生拜訪法
D.電話約訪法

A.檢查公司的財務
B.對公司董事、總經理和其他高級管理人員執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督
C.列席股東大會會議
D.提議召開臨時股東會

A.欺騙或欺詐任何公司現有或將來的客戶
B.對重大事實作虛假陳述或隱瞞重要事實
C.對客戶或將來的客戶構成欺詐或欺騙的行為
D.代表客戶履行職責的行為

A.信息管理平臺的建立和維護應當遵循安全性、實用性、系統(tǒng)化的原則
B.后臺管理系統(tǒng)直接面對基金投資人
C.自助式前臺系統(tǒng)應當對基金投資人自助服務的操作具有核實身份的功能
D.后臺管理系統(tǒng)功能應當限制在基金銷售機構內部使用

A.公司運作的主要環(huán)節(jié)
B.基金及公司運作的所有業(yè)務環(huán)節(jié)
C.基金運作的主要環(huán)節(jié)
D.公司稽核部的人員設置及業(yè)務管理

A.明確目標客戶市場
B.市場細分
C.客戶尋找
D.客戶介紹

A.具有特殊性
B.具有抽象性
C.具有規(guī)范性
D.具有繼承性