行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()
①嚴于律己、防微杜漸;
②堅持自重、自省、自警、自勵;
③重視慎獨;
④表里如一。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
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保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()
①保守國家秘密;
②保守客戶信息不外泄;
③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;
④保守保險公司所有內部文件不外泄。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.專業(yè)服務
B.明禮達禮
C.公正公開
D.行為自律
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()
①不虛假承諾;
②不夸大保單收益;
③滿足客戶的合理要求;
④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是()
①自信心;
②韌性;
③良好的心理素質;
④交際能力。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()
①階段性銷售目標;
②銷售網絡布局;
③選擇客戶;
④傾聽客戶對自己的抱怨。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()
①從公司角度出發(fā)推銷產品;
②從客戶角度出發(fā)推銷產品;
③銷售人員要真正了解公司的產品特點;
④認清和解決客戶的疑難。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④
保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有()
①保險核保人員;
②保險理賠人員;
③保險公估人員;
④保險精算人員。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
審慎選擇風險是保險核保人員職業(yè)道德要求之一。該要求明確規(guī)定,不管是決策核保人,還是業(yè)務核保人,在核保過程中都應該做到()
①當投保人與自己有較強的利益關系時應主動回避;
②分析投保人填寫的風險申報表的內容;
③現場勘查;
④避免片面追求規(guī)模的短期行為。
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
核保的本質就是對可保風險的判斷與選擇,是承保條件與風險狀況適應或匹配的過程。對保險核保人員職業(yè)道德的總體要求是()
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②客觀公正地評價風險;
③關注公司的長期經營目標;
④與客戶保持良好關系。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現,詳細地說就是要注意()
①拜訪客戶要提前預約或通知;
②不宜經常打電話給客戶;
③盡量致電對方;
④通話時間不宜過長。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
最新試題
2015年5月,劉某向A保險公司購買一份終身壽險,保險金額50萬元,以及一年期人身意外傷害保險,保險金額50萬元。7月,劉某在路上見歹徒搶劫路人,劉某見義勇為上前與歹徒搏斗,不幸被持刀歹徒刺中要害而死亡。保險公司需給付受益人終身壽險身故保險金50萬元,但不必給付人身意外傷害保險身故保險金50萬元,因為他自己主動上前與歹徒搏斗,不屬于“意外”范圍。
梁某是保險銷售人員,以下保險銷售行為,符合相關法律規(guī)定的是()。
以下不屬于保險公司用以減少健康保險道德風險的條款是()。
李某是A壽險公司的個險銷售人員,以下他的行為符合《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規(guī)定的是()。
我國機動車輛保險的保險對象是經交通管理部門檢驗合格并具有有效行駛證和號牌的機動車輛,是指在中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區(qū))行駛,以動力裝置驅動或者牽引,上道路行駛的運載工具,以下不屬于我國機動車輛保險的保險對象的是()。①摩托車②拖拉機③特種車④敞篷小轎車⑤貨車
預定利率、死亡率、生存率和分紅利率都是決定保單現金價值的重要因素。預定利率直接決定著保單收益。一般來說,預定利率越高,保險單的現金價值就越高,投保人的收益就更大。
保險公司面臨的洗錢風險包括()。①保險公司賠償、給付保險金、退還的保險費和保單現金價值以及支付其他資金時,客戶要求將資金匯往受益人以外的第三人②投保規(guī)模、交費方式、頻率與投保人的身份、財務狀況不符③短期內分散投保、集中退?;蚣型侗?、分散退保且不能合理解釋④通過第三人支付個人保險費,而不能合理解釋第三人與投保人的關系⑤頻繁投保、退保、變換險種和保險金額
以下關于保險公司風險測評制度的說法中,正確的是()。①所有人身保險新型產品的銷售人員都必須對消費者進行風險測評后才能銷售合適的保險產品②投資連結保險銷售人員需與客戶共同完成客戶的風險測評工作③如果客戶評估報告認為該客戶不適宜購買,就一定不能銷售該投資連結保險產品給客戶④風險測評是評估客戶是否適合購買所推介的投資連結保險產品,并需將評估意見告知客戶,雙方簽字確認⑤風險測評是對客戶財務狀況、投資經驗、投保目的,以及對相關風險的認知和承受能力的分析
關于不同設計類型的壽險產品的保證利益或最低保證利率,以下說法中錯誤的是()。
與其他壽險相比,()產品保額高,成本低,但是無資金返還。這類保險一般比較適合年輕人或者是負擔保費能力較低的低收入人群,以及有房貸等高額負債或者家庭財務負擔重,但是保費預算不足的人群。