問答題

河南省豪豐機械制造有限公司的快速崛起
豪豐公司是許昌市一家專業(yè)從事農(nóng)業(yè)機具研發(fā)生產(chǎn)的大型民營股份制企業(yè),總部位于許昌縣張潘鎮(zhèn)。該公司前身是一間靠幾把錘子敲敲打打的農(nóng)機具修理作坊。改革開放之初,公司現(xiàn)任總經(jīng)理劉少林及兩個同鄉(xiāng)靠30元錢的“流動資金”和一臺借來的電焊機、一臺舊車床、一臺電鉆成立了“許昌縣張潘鄉(xiāng)農(nóng)機具修理門市部”。上世紀(jì)80年代中期到90年代中期,隨著廣大農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展和耕作方式的變革,劉少林的小作坊式“企業(yè)”也隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大逐步發(fā)展膨脹,先后更名為“許昌縣農(nóng)機局張潘服務(wù)站”、“許昌縣農(nóng)機總站機械廠”、“許昌縣農(nóng)機廠”、“許昌縣農(nóng)機總廠”,人員由原來的3個人逐步發(fā)展壯大到180多人,產(chǎn)品實現(xiàn)了從畜力到動力和標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的研發(fā)生產(chǎn)跨越。進入新世紀(jì),許昌縣農(nóng)機總廠占地面積已達到200多畝,職工380多人,研制開發(fā)了16個系列70多種產(chǎn)品,實現(xiàn)年產(chǎn)值6000多萬元,利稅600多萬元。2002年,“許昌縣農(nóng)機總廠”通過改制,更名為“河南豪豐機械制造有限公司”。2005年,公司職工達670多人,固定資產(chǎn)逾億元,擁有華億、華豐兩個子公司,與之聯(lián)合配套生產(chǎn)廠家80多個。完成工業(yè)生產(chǎn)總值2.6億元,銷售收入1.73億元,實現(xiàn)利稅2720萬元,與2004年同比分別增長62.5%、44.5%、27.7%。目前,“豪豐”品牌已占領(lǐng)全國15個省800多個縣市的農(nóng)機具產(chǎn)品市場,其中省內(nèi)市場占有率已達65%。2006年5月27日,農(nóng)業(yè)部全國農(nóng)業(yè)保護性耕作技術(shù)首席專家李洪文教授一行在豪豐公司考察后認(rèn)為,從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟實力、研發(fā)能力、市場占有率和發(fā)展勢頭等主要指標(biāo)綜合評價,豪豐公司位居全國農(nóng)業(yè)機具行業(yè)第一,是不折不扣的“龍頭”企業(yè)。經(jīng)過多年的培育,“豪豐”品牌已成為農(nóng)業(yè)機具行業(yè)市場的主打品牌。豪豐公司被13個省定為農(nóng)業(yè)機械裝備政府采購企業(yè)。“豪豐”牌農(nóng)機具還被聯(lián)合國糧農(nóng)組織物資采購司列入全球物資采購品牌,并已出口到埃塞俄比亞、厄立特里亞等非洲四國。
豪豐公司何以發(fā)展如此快速?可以說與其現(xiàn)代營銷觀念密不可分。
一、始終堅持立足于農(nóng)業(yè)市場,立足于農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)戶對農(nóng)機的需求
豪豐公司創(chuàng)始人劉少林始終堅持認(rèn)為,豪豐公司必須是根植于農(nóng)村,服務(wù)于農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的企業(yè)。該公司始終堅持農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)機具產(chǎn)品的需求方向,緊緊圍繞“農(nóng)”字做文章,創(chuàng)新求變,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
二、始終堅持以創(chuàng)新求發(fā)展的戰(zhàn)略基點
緊緊圍繞著農(nóng)業(yè)和農(nóng)戶對農(nóng)機的需求,豪豐公司確立了“四個依靠”的全新發(fā)展理念,使企業(yè)進入了高速發(fā)展的快車道,走出了許昌、走向了全國、走向了世界。
1、依靠技術(shù)創(chuàng)新,不斷滿足農(nóng)業(yè)市場上的現(xiàn)實和潛在需求,增強企業(yè)核心競爭力。作為豪豐公司的領(lǐng)軍人物———董事長劉少林,親自主持并參與產(chǎn)品的研發(fā),帶出了一支敢為人先的技術(shù)創(chuàng)新型團隊。公司每年拿出銷售收入的5%以上作為科研開發(fā)經(jīng)費,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了充分的資金保障。“豪豐”先后投資數(shù)千萬元建成了企業(yè)管理中心大樓、科技研發(fā)中心大樓、現(xiàn)代化生產(chǎn)車間和庫房。為加快信息化建設(shè)步伐,產(chǎn)品制圖、設(shè)計全部實現(xiàn)了CAD、CAM,自行設(shè)計制造建成了國內(nèi)行業(yè)第一條多種產(chǎn)品綜合式流水裝配線,并配備了數(shù)顯試驗臺等先進的測量、試驗設(shè)備,使產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝在全國農(nóng)機具行業(yè)領(lǐng)先了一步。公司先后與南京農(nóng)機化研究所、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、解放軍信息工程學(xué)院、中國農(nóng)機科學(xué)研究院等高等院校、科研機構(gòu)建立了技術(shù)合作關(guān)系,協(xié)作攻關(guān)。并聘請國內(nèi)、省內(nèi)著名專家為公司的高級技術(shù)顧問,定期到公司現(xiàn)場指導(dǎo),解決技術(shù)難題,實施聯(lián)合攻關(guān)。開發(fā)出擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的智能免耕施肥播種機、秸稈粉碎滅茬機、花生聯(lián)合收獲機等十幾種系列產(chǎn)品,填補了國內(nèi)市場空白,滿足了農(nóng)業(yè)市場存在的卻尚未很好滿足的需求。
2、依靠品牌創(chuàng)新,滿足不斷提高的市場期望,從而不斷擴大產(chǎn)品市場占有率。近年來,豪豐公司響亮提出了“追求一流、追求卓越”的品牌文化理念,企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和合理的性價比,,從而使“豪豐”品牌成為廣大用戶信賴的知名品牌。
3、依靠機制創(chuàng)新,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力要素。“豪豐”通過創(chuàng)新利益分配機制,實行內(nèi)部薪酬制度改革,設(shè)立專項創(chuàng)新獎勵基金,在用人上持“不求我有,但求我用”的人才理念。目前,公司職工中大中專以上學(xué)歷占30%,從事技術(shù)崗位的員工有近60%獲得了各類等級證書或職業(yè)資格證書。
4、依靠管理創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展提供有效保障。在質(zhì)量管理創(chuàng)新方面,“豪豐”實行“3A”管理,即每個員工不接受廢次品、不生產(chǎn)廢次品。做到產(chǎn)品質(zhì)量“零”缺陷,產(chǎn)品出廠“零”服務(wù)。同時,豪豐公司積極圍繞服務(wù)做文章,建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,先后在全國800多個縣市建立了服務(wù)聯(lián)系點??梢哉f,豪豐公司力求在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上更好地滿足市場的需求。

結(jié)合案例,你認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向,還是以技術(shù)為導(dǎo)向?并分析市場和技術(shù)在企業(yè)發(fā)展過程中的作用關(guān)系。

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(1)轉(zhuǎn)移陣地,開辟“第二渠道”,社區(qū)即是賣場。到社區(qū)門口中轉(zhuǎn),放到社區(qū)小店,只交貨不交流人。
(2)改換包裝形式,采用家庭裝、組合裝;用UHT技術(shù)延長保質(zhì)期;并生產(chǎn)果粒杯牛奶提高營養(yǎng),因為人們買不到水果。
(3)在別的廠家因業(yè)績不佳,紛紛撤廣告時,蒙牛反其道而行之,加大播放密度,因為人們都呆在家里,電視是聯(lián)系外界的主要窗口。4、蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預(yù)防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。
(4)蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預(yù)防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。

公關(guān)活動的對象主要包括哪些成員?本案例中蒙牛企業(yè)主要是針對哪一對象展開公關(guān)活動的?是否體現(xiàn)了公關(guān)活動的目標(biāo),為什么?
2.問答題

蒙牛企業(yè)“非常時期”的非常營銷
2003年非典期間,“SARS”這一暴君引起前所未有的恐慌,“封城、封路”的政策考驗著前所未有的企業(yè)營銷手段。開始的時候,人們恐慌的搶購商品,出現(xiàn)食品嚴(yán)重斷貨,之后出現(xiàn)供求斷裂帶。封鎖政策實施后,零售終端大都表現(xiàn)得冷冷清清,賣場人流量銳減。企業(yè)何去何從?是等待“SARS”走遠(yuǎn),再重振旗鼓,還是主動出擊?危機具有雙面性,對退縮者來說是墳?zāi)梗瑢M取者來說是天堂。蒙牛企業(yè)選者了進取,以下是其在非典期間的營銷策略:
(1)轉(zhuǎn)移陣地,開辟“第二渠道”,社區(qū)即是賣場。到社區(qū)門口中轉(zhuǎn),放到社區(qū)小店,只交貨不交流人。
(2)改換包裝形式,采用家庭裝、組合裝;用UHT技術(shù)延長保質(zhì)期;并生產(chǎn)果粒杯牛奶提高營養(yǎng),因為人們買不到水果。
(3)在別的廠家因業(yè)績不佳,紛紛撤廣告時,蒙牛反其道而行之,加大播放密度,因為人們都呆在家里,電視是聯(lián)系外界的主要窗口。4、蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預(yù)防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。
(4)蒙牛率先向國家衛(wèi)生部捐款100萬,樹立良好的企業(yè)形象;和衛(wèi)生部合作拍攝公益廣告《怎樣預(yù)防非典》,并出資70萬贊助小湯山抗擊非典。

從營銷環(huán)境的角度分析哪一環(huán)境因素發(fā)生變化導(dǎo)致蒙牛企業(yè)調(diào)整營銷策略?這些營銷策略是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神?為什么?
3.名詞解釋社會營銷觀念
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