A.推進建行價值理念的“落地”工作
B.構(gòu)建價值理念與制度規(guī)范相互匹配的運行機制
C.加強人本文化建設(shè)，提升員工隊伍凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力
D.推進服務文化建設(shè)，提高客戶服務水平和市場競爭力
E.推進合規(guī)文化建設(shè)，提高風險內(nèi)控能力
F.建設(shè)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡

A.通過銀行柜員操作為客戶辦理業(yè)務的服務渠道
B.商業(yè)銀行內(nèi)部員工服務的渠道
C.商業(yè)銀行合作單位所自有的服務渠道
D.政府或社會公共組織提供的為居民日常生活提供便利服務的渠道或形式

A.嚴格規(guī)范領(lǐng)導人員從業(yè)行為
B.加強對領(lǐng)導人員權(quán)力制約與監(jiān)督
C.加強對領(lǐng)導人員教育和管理
D.加強對領(lǐng)導人員的問責

A.產(chǎn)品服務傳播
B.視覺形象傳播
C.媒體廣告?zhèn)鞑?br /> D.公關(guān)活動傳播

A.價值觀念
B.產(chǎn)品廣告
C.個性修養(yǎng)
D.審美情趣

A.心理公平
B.分配公平
C.程序公平
D.關(guān)系公平

A.服務文化
B.合規(guī)文化
C.人本文化
D.創(chuàng)新文化
E.品牌文化

A.理念識別系統(tǒng)（MIS）
B.行為識別系統(tǒng)（BIS）
C.目標識別系統(tǒng)（TIS）
D.形象識別系統(tǒng)（VIS）

A.精神文化層
B.制度文化層
C.行為文化層
D.物質(zhì)文化層

A.核心一級資本
B.其他一級資本
C.二級資本
D.三級資本