單項選擇題物流系統(tǒng)的物質基礎要素包括（）。
A.體制制度、法律法規(guī)、行政命令和標準化系統(tǒng)等
B.人、財、物
C.物流設施、物流裝備、物流工具、信息技術
D.包裝、裝卸、搬運、儲存、運輸、配送、信息等
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1.單項選擇題客戶服務的核心是（）。
A.給客戶以希望
B.為客戶制定物流作業(yè)方案與計劃
C.維系客戶
D.采用客戶關系管理軟件系統(tǒng)
2.單項選擇題適合于外部環(huán)境較為穩(wěn)定、采用常規(guī)技術、重視內部運營效率、操作人員素質比較好的中型規(guī)模企業(yè)的組織結構是（）。
A.功能集合型物流組織
B.功能獨立型物流組織
C.功能分散型物流組織
D.一體化物流組織
3.單項選擇題可以在全球范圍內實現(xiàn)全天候、實時地為用戶提供精確的位置、速度與時間信息的是（）。
A.EDI
B.EOS
C.GPS
D.GIS
4.單項選擇題利用計算機系統(tǒng)管理各種與地域、空間相關的信息，在顯示器上對地圖進行任意圖層放大、縮小與調用，對地理要素和運輸工具進行直觀顯示的是（）。
A.EDI
B.EOS
C.GPS
D.GIS
5.多項選擇題通常物料搬運的設備由（）組成。
A.垂直超重電梯
B.各類叉車
C.輸送機
D.自動導引車
6.多項選擇題車間內物料管理的主要單證包括（）
A.報領單
B.加工訂制單
C.領料單
D.庫房回單
7.多項選擇題備料管理的內容是（）
A.缺料分析
B.備料作業(yè)
C.物料清單
D.標準領料管制
8.多項選擇題配貨檢查作業(yè)方法有（）
A.商品條碼檢查法
B.聲音輸入檢查法
C.重量計算檢查法
D.體積計算檢查法
9.多項選擇題補貨常采用（）方式。
A.整箱補貨
B.托盤補貨
C.貨架上層向下層補貨
D.周轉倉補貨
10.多項選擇題揀貨的作業(yè)方法包括（）
A.批量訂單揀取
B.播種式揀取法
C.摘果式揀取法
D.復合訂單揀取法