是指通過調(diào)查，了解消費者對于從朋友、同事、大眾傳媒等信息渠道的求助程度和從這些渠道獲得信息的依賴程度。

是指消費者從外部來源，如同事、朋友、商業(yè)傳媒及其他信息通道獲得的與某特定購買決策相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

是指消費者將過去儲存在記憶中的有關(guān)產(chǎn)品、服務的信息提取出來，以服務于解決當前問題的過程。

實際上其本身并沒有參與決策。是指消費者在選購產(chǎn)品時腦海里馬上浮現(xiàn)出某個受偏愛的產(chǎn)品或品牌，該產(chǎn)品或品牌隨之被選擇和購買。

是指消費者在作出決策前某一時點上的心理狀態(tài)。

是指消費者對購買或購買對象的重視程度、關(guān)心程度。

是指通過觀察消費者的某些外顯行為，掌握事實，然后根據(jù)行為與事件之間的相互聯(lián)系，以及所觀察到的外顯行為，來判斷其內(nèi)隱行為。

是指在平常的生活、工作和娛樂環(huán)境下，研究人員通過觀察、記錄等方式，甚至通過自身的直接參與，了解有關(guān)感興趣的事件與活動。