填空題“銷售部對(duì)收回的顧客調(diào)查表進(jìn)行整理分析，其中有14%的顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意?！边m合于這一情景的條款是（）

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2.單項(xiàng)選擇題（）不是內(nèi)審員的責(zé)任

A.編制檢查表
B.實(shí)施現(xiàn)場審核
C.制定糾正措施
D.跟蹤驗(yàn)證糾正措施

3.單項(xiàng)選擇題審核準(zhǔn)則是（）

A.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
B.合同
C.用作依據(jù)的一組方針、程序或要求
D.法律法規(guī)

4.單項(xiàng)選擇題首次會(huì)議由主持（）

A.最高管理者
B.審核組長
C.受審核部門負(fù)責(zé)人
D.管理者代表

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)一次審核活動(dòng)和安排的描述（）

A.審核計(jì)劃
B.審核方案
C.審核范圍
D.B+C

7.單項(xiàng)選擇題GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求（）

A.是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件
B.是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程
C.是為了規(guī)定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求
D.以上都不是

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)是（）標(biāo)準(zhǔn)

A.ISO9004：2008標(biāo)準(zhǔn)
B.ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)
C.ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)

9.單項(xiàng)選擇題不合格品的糾正涉及（）

A.返修
B.返工
C.降級(jí)
D.a＋b＋c