A、5
B、10
C、20
D、50

A、鑒別證件的真實(shí)性、有效期，對(duì)比本人和照片，不符的都不能辦理。
B、只掛失不辦理后續(xù)處理業(yè)務(wù)允許代理，辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)不允許代理。
C、后期辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)時(shí)需提供原掛失業(yè)務(wù)回單。
D、當(dāng)掛失申請(qǐng)回單丟失時(shí)，應(yīng)再次進(jìn)行掛失交易生成新的業(yè)務(wù)回單。

A、存單和存折口頭掛失5天后將自動(dòng)解掛失效。
B、必須提供客戶本人有效身份證件，不得代理。
C、允許代理，但必須同時(shí)提供客戶本人及代理人有效身份證件原件及復(fù)印件。
D、客戶可以提供本人有效身份證件原件，或證件號(hào)碼，或掛失賬號(hào)。

A、通過人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對(duì)系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在征得主管同意后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請(qǐng)客戶補(bǔ)充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對(duì)客戶身份進(jìn)行核實(shí)。
D、請(qǐng)運(yùn)營(yíng)主管現(xiàn)場(chǎng)審批。

A、通過人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對(duì)系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在其出具書面承諾后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請(qǐng)客戶補(bǔ)充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對(duì)客戶身份進(jìn)行核實(shí)。
D、請(qǐng)運(yùn)營(yíng)主管現(xiàn)場(chǎng)審批。

A、要通過人工和證件鑒別儀識(shí)別證件真?zhèn)?，核?duì)有效期是否過期。
B、當(dāng)提供居民身份證件時(shí)，要通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核對(duì)證件的號(hào)碼、姓名、有效期的一致性，核對(duì)回顯照片、證件照片與本人三者的一致性。
C、掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)詢問并核對(duì)特殊業(yè)務(wù)信息，進(jìn)一步核對(duì)客戶真實(shí)性。
D、對(duì)于客戶持居民身份證和臨時(shí)身份證以外的其他不能聯(lián)網(wǎng)核查的有效身份證件辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在核實(shí)確認(rèn)客戶身份時(shí)，可以通過要求客戶提供輔助證件。

A、補(bǔ)發(fā)新憑證必須在掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。
B、柜面渠道口掛可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)解口掛。
C、電子渠道口掛可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)解口掛。
D、掛失銷戶必須在掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、不能通存通兌的只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。
B、口頭掛失可在全國(guó)范圍任一農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
C、密碼掛失可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。
D、書面掛失可在地市范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、客戶持本人有效身份證件辦理，不得代理。
B、存折上打印的支控方式與修改后的支控方式不一致，可按客戶要求進(jìn)行換折。
C、修改支控方式時(shí)，由不通兌的支控方式修改為“100憑密碼”或“110憑密碼—證件”時(shí)，系統(tǒng)將其不通兌自動(dòng)改為通兌；若由通兌的支控方式修改為不通兌的支控方式時(shí)，系統(tǒng)將其賬戶的通兌方式自動(dòng)修訂為“不通兌”。
D、修改支控方式，可在地市范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、存本取息開戶使用03—存本取息存折。
B、存本取息開戶只打印存折扉頁(yè)，不打印內(nèi)頁(yè)。
C、密碼掛失時(shí)，對(duì)于已密碼掛失過的賬戶不得在不同網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)掛失。
D、憑證、密碼雙掛失以及憑證補(bǔ)發(fā)、密碼重置時(shí)，先做哪一個(gè)都可以。