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多項選擇題房屋的維護與修繕是（）。

A.物業(yè)管理的全部內(nèi)容
B.物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)
C.常規(guī)性服務的主要內(nèi)容
D.常規(guī)性管理的主要內(nèi)容

1.單項選擇題在寫字樓的管理方式中，委托服務型與自主經(jīng)營型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的（）不同。

A.管理職能
B.管理范圍
C.產(chǎn)權(quán)狀況
D.經(jīng)濟效益

2.單項選擇題寫字樓的管理方式不包括（）。

A.委托服務型
B.自主經(jīng)營型
C.專業(yè)服務公司型
D.有關部門委派型

3.單項選擇題我國寫字樓按功能可以分為（）三種類型。

A.一級、二級、三級
B.甲級、乙級、丙級
C.大型、中型、小型
D.單純型、綜合型、商住型

4.單項選擇題對于住宅小區(qū)物業(yè)實行狀態(tài)化管理是因為（）。

A.管理者的管理手段在不斷地變化
B.住宅小區(qū)的居民在不斷的變化
C.物業(yè)在使用過程中不斷地發(fā)生變化
D.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化

5.單項選擇題實行（）管理是指把設施的運行分為優(yōu)、良、差三個級別，對不同級別的設施運行采用不同的管理措施。

A.動態(tài)
B.靜態(tài)
C.多元化
D.狀態(tài)化

6.單項選擇題建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定對管理單位的評議滿意率達（）。

A.90%
B.95%
C.98%
D.100%

7.單項選擇題建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均（）平方米以上。

A.0.5
B.1
C.2
D.3

8.單項選擇題建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得（）。

A.高于16°
B.低于16°
C.高于20°
D.低于20°

9.單項選擇題住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關系，由（）編制。

A.物業(yè)管理公司
B.業(yè)主委員會
C.街道辦事處
D.房地產(chǎn)行政管理部門

10.單項選擇題住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠（）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。

A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
B.業(yè)主委員會的督促
C.廣大業(yè)主的自覺性
D.簽訂公約或管理制度