投保決策的過程包括：①保險費和保險金的確定；②確定所需的保險；③分析保險條款；④詳細(xì)調(diào)查；⑤選擇信譽(yù)良好的保險公司。其正確的過程是（）。

某個人在工作中一直表現(xiàn)很好，同事們對他的評價一直很高，可由于一次偶然的錯誤，他的同事們開始轉(zhuǎn)變了對他的認(rèn)識，大量的負(fù)面評價隨之出現(xiàn)，這就是（）在起作用。

以被保證人履行合同為保險標(biāo)的的一種保險是（）。

行政組織按照其功能和作用的不同，大體可分為（）。

制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義包括（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

關(guān)二于知識、技能與能力之間的關(guān)系，說法錯誤的是（）。

保險公司依靠自己的業(yè)務(wù)人員去爭取業(yè)務(wù)的展業(yè)方式屬于（）。

財產(chǎn)保險與人身保險比較，主要特征包括（）。

在公眾責(zé)任保險中，賠償限額是公眾責(zé)任保險人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的（）。