查庫，包括金庫查庫、營業(yè)網(wǎng)點款箱查庫和自助設備查庫。

上門收款在清點確認時發(fā)現(xiàn)的差錯，可直接通知客戶進行長短款差錯處理，無需在上門服務系統(tǒng)中進行差錯處理。

凡系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥發(fā)生錯款，調(diào)出調(diào)入行都應認真查明原因。

全面查庫不得采取全部柜員班后集中到分行中心庫統(tǒng)一拆箱檢查的方式進行。

易燃、易爆和危險物品不得入金庫保管。

營業(yè)網(wǎng)點查庫中，營業(yè)終了前查庫的，檢查人員還應當場監(jiān)督被查人員與款箱監(jiān)管人雙鎖封箱。

客戶提交銀行的各種票據(jù)和結算憑證的大小寫金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的結算憑證無效。

查庫中參與項目組織的人員應限定在最小的范圍內(nèi)。

金庫制度檢查中，需檢查金庫是否在從人行領入原封款項長期不拆封核驗情況。

對超過六個月的自助設備現(xiàn)金長短款掛賬，各行應及時進行收益或報損清理，不得長期掛賬。