物流業(yè)屬于第三產業(yè)，其性質主要在于服務。

質量管理的目的是以最低的成本，發(fā)現質量問題，采取改進措施。

物流的基礎模數尺寸是600*800毫米。

物流法規(guī)是一個相關法規(guī)的集合體，具有廣泛性、多樣性和復雜性。

物流工作質量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質量。

物流的法律框架中倉儲部分的法律法規(guī)和公約，體系最為完整。

管理人員可根據產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

當與國家法律有沖突時，相關的規(guī)定將是無效的，而應以法律為準。

物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。

整個物流的質量目標，就是其服務質量。