多項選擇題以下哪項內(nèi)容體現(xiàn)了《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》中貸款全流程管理的原則？（）

A.全面了解客戶和項目信息，建立固定資產(chǎn)貸款風(fēng)險管理制度和有效的崗位制衡機(jī)制;
B.將貸款管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體部門和崗位
C.將貸款審批與貸款發(fā)放環(huán)節(jié)集中在同一崗位，提高業(yè)務(wù)效率。
D.建立各崗位的考核和問責(zé)機(jī)制


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1.多項選擇題固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》適用對象目前不包括？（）

A.商業(yè)銀行
B.信托公司
C.資產(chǎn)管理公司
D.財務(wù)公司

2.多項選擇題中小企業(yè)批量開發(fā)客戶的來源渠道有：（）

A、與政府部門機(jī)構(gòu)合作
B、大型商業(yè)渠道客戶
C、專業(yè)批發(fā)類市場
D、供應(yīng)鏈融資核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈E:特色產(chǎn)業(yè)集群

3.多項選擇題工作日志維護(hù)的內(nèi)容有：（）

A、及時寫好工作日志，維護(hù)好公司客戶管理系統(tǒng)
B、下一步跟進(jìn)措施
C、進(jìn)行周結(jié)、月結(jié)、季結(jié)和年度總結(jié)

4.多項選擇題客戶維護(hù)的基本方式有：（）

A、上門走訪維護(hù)
B、電話拜訪維護(hù)
C、溫情維護(hù)
D、客戶信息檔案維護(hù)
E、工作日志維護(hù)。

5.多項選擇題宴會基本流程是：（）

A、向客戶發(fā)出邀請，確定宴請時間
B、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，確定陪客領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員名單，確定酒店
C、通知邀請賓客
D、宴會開始

6.多項選擇題產(chǎn)品的推介和設(shè)計可以通過以下方式來實(shí)現(xiàn)：（）

A、利用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行推薦
B、組合：就是將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新組合
C、改良：根據(jù)客戶的需求，將原有的產(chǎn)品進(jìn)行改良，增加一些額外的功能

7.多項選擇題營銷方案的制定步驟有那些？（）

A、明確方案要解決的問題
B、信息的甄選與分類
C、同業(yè)信息分析
D、產(chǎn)品推介及設(shè)計
E、確定可行性營銷方案。

8.多項選擇題應(yīng)對異議時應(yīng)該避免的情況有哪些？（）

A、急于應(yīng)答
B、一味遷就
C、語氣強(qiáng)硬
D、無條件讓步

9.多項選擇題說服客戶的技巧有哪些？（）

A、認(rèn)清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿足欲望

10.多項選擇題語言表達(dá)的技巧有哪些？（）

A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動
E、吸引注意