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C.試水成交法
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A.告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處
B.已在我行開(kāi)戶
C.獲得客戶的認(rèn)同與肯定
D.通過(guò)電話溝通
A.打消客戶可能持有的錯(cuò)誤觀念和誤解
B.最好不要談產(chǎn)品,多聊些對(duì)方感興趣的話題
C.確認(rèn)客戶無(wú)其它異議后,提出交易要求
D.對(duì)于客戶異議,提供更多證據(jù),解釋和說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
A.準(zhǔn)備應(yīng)答文稿
B.讓聲音有表情
C.簡(jiǎn)單扼要,點(diǎn)到即止
D.獲得客戶對(duì)你的認(rèn)同與肯定,并表達(dá)感謝之意
A.給我一點(diǎn)時(shí)間再想想
B.我同你們銀行打過(guò)交道,服務(wù)和產(chǎn)品都很差,
C.你們的費(fèi)用太高了
D.我想和其他銀行比較一下
A.這類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)好象很高,我的一個(gè)朋友就虧了很多。
B.我工作很忙,根本沒(méi)有時(shí)間考慮和管理這么復(fù)雜的東西
C.我要和XXX商量一下,
D.你們銀行不方便,離我家太遠(yuǎn)了
最新試題
通過(guò)特定客戶群的定向營(yíng)銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有()
正確的陌生拜訪步驟為()
交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)()萬(wàn)元以上的客戶?
對(duì)信息的更新要求較高,通過(guò)不斷更新資料以求心安,這種客戶屬于()類型?
個(gè)金客戶經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息,對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘,從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過(guò)()方式開(kāi)發(fā)客戶。
以下技巧中,哪個(gè)最適用于轉(zhuǎn)介紹?()
當(dāng)客戶快要被說(shuō)服,但還是猶豫時(shí),需要一點(diǎn)外力時(shí),可以用()方法來(lái)促成成交?
客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候,說(shuō)話要求()
()是“以客戶為中心”的具體要求之一。
當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí),這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事,來(lái)說(shuō)明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài),說(shuō)明產(chǎn)品是有吸引力的,這個(gè)方式是()