多項(xiàng)選擇題利用電子郵件開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括()

A.不受時間和地域的限制,只要能接入因特網(wǎng),就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費(fèi)用低廉
D.是一種即時的溝通方式


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1.多項(xiàng)選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有()

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具

2.多項(xiàng)選擇題FAQ頁面設(shè)計的具體要求包括()

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好

3.單項(xiàng)選擇題即時通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù),這類工具通常簡稱為()

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)加強(qiáng)對()的行為進(jìn)行研究,是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)

A.競爭者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費(fèi)者

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上廣告收費(fèi)最科學(xué)的辦法是()

A.按照每點(diǎn)擊一次計費(fèi)
B.按照有多少人看到你的廣告來收費(fèi)
C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計費(fèi)
D.按業(yè)績收費(fèi)(pay-for-performancE.

6.單項(xiàng)選擇題我國網(wǎng)絡(luò)廣告開始于()年。

A.1997
B.1994
C.2000
D.2002

7.單項(xiàng)選擇題()對瀏覽者的干擾最少,較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式

A.旗幟廣告
B.文本鏈接廣告
C.按鈕廣告
D.圖片廣告

8.單項(xiàng)選擇題目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的一種廣告形式()

A.在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的FTP來發(fā)布廣告
B.向廣告服務(wù)商租用空間,建立自己的站點(diǎn),自己進(jìn)行廣告運(yùn)作
C.在熱門站點(diǎn)上做網(wǎng)絡(luò)廣告
D.在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的WWW廣告服務(wù)器來發(fā)布廣告

9.單項(xiàng)選擇題在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告站點(diǎn)時,一般首先考慮網(wǎng)站的()

A.受眾群體
B.網(wǎng)頁設(shè)計
C.經(jīng)營策略
D.網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)

10.單項(xiàng)選擇題全球第一個網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在()

A.1994年,美國
B.1993年,日本
C.1993年,德國
D.1995年,日本

最新試題

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于微信二維碼說法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段,它是一種新生的營銷方式。以下對網(wǎng)絡(luò)營銷理解正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的不同點(diǎn),以下說法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果忘記微信密碼,可以通過以下哪種方式找回()。

題型:多項(xiàng)選擇題

微信支持多人群聊的最高人數(shù)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

店鋪想要健康持續(xù)的運(yùn)作下去有合理的布局,寶貝可以按不同形式進(jìn)行差別定價。以下選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于策劃案有四個要點(diǎn),下列選項(xiàng)中屬于四要點(diǎn)內(nèi)容的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進(jìn)行成本核算,一般包含人力成本、()、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點(diǎn)費(fèi)用七大項(xiàng)目。

題型:多項(xiàng)選擇題