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單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備，引導(dǎo)話術(shù)：（）。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理，方便快捷，為節(jié)省您的時(shí)間，請您隨我來。
B.我們行有要求，都要用智能設(shè)備辦理，不讓在柜臺辦理。

1.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備開機(jī)時(shí)間應(yīng)保證每天（）。

A.8小時(shí)
B.24小時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備鑰匙和密碼由管理員、復(fù)核員（）保管。

A.分別
B.共同

3.單項(xiàng)選擇題哈爾濱銀行智能設(shè)備按照業(yè)務(wù)功能分為（）。

A.現(xiàn)金設(shè)備和非現(xiàn)金設(shè)備
B.智能快柜和非現(xiàn)金超級柜臺

4.單項(xiàng)選擇題目前紙質(zhì)對賬單郵寄提取的郵寄地址為（）。

A.核心系統(tǒng)賬戶信息中的對賬地址
B.核心系統(tǒng)客戶信息中的郵寄地址

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況需要支行對賬員在紙質(zhì)對賬單上簽章？（）

A.在柜面為客戶補(bǔ)打的紙質(zhì)對賬單
B.經(jīng)由柜面?zhèn)鬟f的全部紙質(zhì)對賬單

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子對賬賬戶申請打印紙質(zhì)對賬單的描述正確的是（）。

A.電子對賬賬戶可以隨意申請補(bǔ)打紙質(zhì)對賬單
B.電子對賬賬戶確因U盾證書失效、密碼遺忘等原因，且證件不全無法及時(shí)進(jìn)行處理的，可申請臨時(shí)補(bǔ)打紙質(zhì)對賬單進(jìn)行本周期對賬

7.單項(xiàng)選擇題對可視風(fēng)險(xiǎn)程度降低對賬要求賬戶實(shí)施（）管理。

A.動態(tài)管理，賬戶狀態(tài)發(fā)生變化后及時(shí)上報(bào)至分行運(yùn)營管理部調(diào)整對賬狀態(tài)
B.靜態(tài)管理，提出提出數(shù)據(jù)后再無需對賬

8.單項(xiàng)選擇題開戶后無款項(xiàng)發(fā)生（系統(tǒng)自動發(fā)起的結(jié)息、扣除交易除外）的賬戶，（）。

A.系統(tǒng)不會出對賬單，無需對賬
B.系統(tǒng)會出對賬單，支行人工上報(bào)剔除數(shù)據(jù)后，可不進(jìn)行對賬

9.單項(xiàng)選擇題開通對公通兌業(yè)務(wù)的賬戶，提供上門服務(wù)客戶的賬戶，都屬于（）賬戶，需上報(bào)分行，進(jìn)行每月對賬。

A.重點(diǎn)賬戶
B.特殊賬戶

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)賬戶交易發(fā)生情況及風(fēng)險(xiǎn)控制要求，將對賬賬戶分為（）三類。

A.重點(diǎn)賬戶、全部賬戶及特殊賬戶
B.重點(diǎn)賬戶、普通賬戶及特殊賬戶