單項(xiàng)選擇題發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí),普通柜員首先向客戶(hù)()

A、表示理解和同情
B、與大堂經(jīng)理銜接
C、與被投訴柜員銜接
D、與柜員主管銜接


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2.單項(xiàng)選擇題如果有銷(xiāo)售機(jī)會(huì),普通柜員應(yīng)視情況將客戶(hù)推薦給()完成銷(xiāo)售

A、大堂經(jīng)理
B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
C、柜員主管
D、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),普通柜員正確的做法是()

A、建議客戶(hù)到個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)處辦理業(yè)務(wù)并了解相關(guān)產(chǎn)品
B、如有需要雙手提供產(chǎn)品銷(xiāo)售宣傳冊(cè)
C、如有需要請(qǐng)客戶(hù)柜臺(tái)上自取產(chǎn)品銷(xiāo)售宣傳冊(cè)
D、只辦理客戶(hù)委托的業(yè)務(wù)不做銷(xiāo)售推薦

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí),普通柜員應(yīng)()接過(guò)客戶(hù)證件、現(xiàn)金或者單據(jù)

A、雙手
B、單手
C、雙手或單手
D、視情況而定

5.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行會(huì)計(jì)賬簿由()組成。

A、總帳
B、分戶(hù)帳
C、明細(xì)賬
D、流水帳
E、登記簿

6.多項(xiàng)選擇題“百易安——交易資金托管服務(wù)”可適用的領(lǐng)域有()

A、房地產(chǎn)交易;
B、商品貿(mào)易;
C、股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?br /> D、留學(xué)和移民中介;
E、網(wǎng)上交易

9.多項(xiàng)選擇題辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款需具備的基本條件是()

A、具備法人資格
B、實(shí)行獨(dú)立核算
C、有立項(xiàng)批準(zhǔn)文件
D、項(xiàng)目投資總額的40%自有資金投入
E、取得了“三證”
F、能夠提供有效的貸款擔(dān)保

10.多項(xiàng)選擇題()等銀行內(nèi)部使用的重要空白憑證不允許出售。

A、支票
B、銀行匯票、存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)
C、銀行承兌匯票、印鑒卡
D、商業(yè)承兌匯票
E、銀行本票
F、匯票申請(qǐng)書(shū)

最新試題

“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)主需在()內(nèi)響應(yīng)巡檢,逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過(guò)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證?()

題型:多項(xiàng)選擇題

信用證為單到開(kāi)證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說(shuō)法是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易,加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理,主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通可以辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題