工商銀行三星級(jí)以上客戶(hù)均為信用卡目標(biāo)客戶(hù)。

工商銀行為牡丹白金卡客戶(hù)提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

靈通卡預(yù)授權(quán)實(shí)際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶(hù)持靈通卡在特約商戶(hù)消費(fèi)，根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額，預(yù)先在特約商戶(hù)POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn)，從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

若信用卡申請(qǐng)人已為國(guó)航知音俱樂(lè)部會(huì)員，申請(qǐng)國(guó)航知音牡丹信用卡時(shí)則不能繼續(xù)使用原國(guó)航俱樂(lè)部會(huì)員號(hào)。

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶(hù)配備的可以享用全球600多家機(jī)場(chǎng)貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡，則刷卡消費(fèi)獲取的里程累計(jì)在主卡的海航里程賬戶(hù)上。

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打印（4556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息，并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。

牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。