單項(xiàng)選擇題（）實(shí)現(xiàn)了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的貸款受理、調(diào)查、審查、審批、發(fā)放、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合查詢等業(yè)務(wù)操作及處理流程。

A、個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
B、全功能銀行系統(tǒng)（NOVA）
C、個(gè)人信貸管理系統(tǒng)（PCM2003）
D、個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人貸款申請人為我行特別關(guān)注客戶的，貸款受理人要通過適當(dāng)方式對客戶解釋拒貸原因，但不能提及（）等內(nèi)容。

A、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫
B、特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)
C、個(gè)人信貸管理系統(tǒng)
D、個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的查詢中，除用于貸后管理外在查詢客戶信用報(bào)告時(shí)均需取得（）的書面授權(quán)。

A、上級領(lǐng)導(dǎo)
B、被查詢?nèi)?br /> C、綜合員
D、信貸管理人員

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人信貸業(yè)務(wù)終結(jié)或貸款核銷后的檔案仍需保管（）年。

A、1年
B、3年
C、5年
D、15年

7.單項(xiàng)選擇題個(gè)人信貸業(yè)務(wù)停牌處罰措施包括：（）。

A、只能辦理質(zhì)押或不動(dòng)產(chǎn)抵押的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)
B、上收個(gè)人汽車和綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)和發(fā)放權(quán)
C、上級業(yè)務(wù)主管部門要會(huì)同同級人事部門對受處罰機(jī)構(gòu)的主管行長和主管人員進(jìn)行誡勉談話
D、單一業(yè)務(wù)品種被業(yè)務(wù)停牌處罰的業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)停止發(fā)放該業(yè)務(wù)品種的個(gè)人貸款。

8.單項(xiàng)選擇題為加強(qiáng)停復(fù)牌管理，個(gè)人信貸停復(fù)牌制度實(shí)施情況由總行（）備案。

A、人力資源部
B、信貸管理部
C、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部
D、內(nèi)控合規(guī)部

10.單項(xiàng)選擇題不屬于抵押設(shè)立環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)有：（）。

A、無效抵押的風(fēng)險(xiǎn)
B、抵押物重復(fù)抵押的風(fēng)險(xiǎn)
C、抵押物滅失的風(fēng)險(xiǎn)
D、抵押物已被司法機(jī)關(guān)查封的風(fēng)險(xiǎn)