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單項選擇題如果客戶企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，新品開發(fā)乏力，則適合的經(jīng)營方針應是（）.

A.以質(zhì)量求生存
B.以規(guī)模求發(fā)展
C.以優(yōu)取勝
D.以新取勝

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1.單項選擇題一般說來，咨詢客體企業(yè)的許多技術經(jīng)濟情報，屬于（）.

A.社會公眾共享信息
B.客體企業(yè)的機密
C.咨詢機構用以營利的知識產(chǎn)權
D.客體企業(yè)的專利

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2.單項選擇題專業(yè)化程度高的企業(yè)管理咨詢課題，可采用的咨詢工作作風是（）.

A.參與式
B.操縱式
C.封閉式
D.領導式

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3.單項選擇題管理咨詢工作具體任務中最易出效果的工作方式是（）.

A.引進介紹
B.診斷建議
C.教育培訓
D.推進變革

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4.問答題DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國內(nèi)擁有近百家連鎖店（廠）。開業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達30余種。自20世紀80年代末以來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民眾對于金銀飾品的消費需求提高，不斷有新的企業(yè)進入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對新的消費潮流，DF公司于今年初召開高層管理會議，研究應對策略。會上通報了企業(yè)上年度的經(jīng)營業(yè)績狀況：（1）對比市場占有率為1.4；（2）企業(yè)品牌的知名度為53％；（3）企業(yè)品牌的美譽度為66％。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結合價格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個品牌（系列），對產(chǎn)品實行個別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會人士的贊同，但也遭到其他與會者的反對。DF公司可否實行個別品牌戰(zhàn)略？

參考答案：

DF公司競爭能力強、信譽卓著（百年老店，加上現(xiàn)有品牌知名度、美譽度均高），適于采用個別品牌策略。

5.問答題DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國內(nèi)擁有近百家連鎖店（廠）。開業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達30余種。自20世紀80年代末以來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民眾對于金銀飾品的消費需求提高，不斷有新的企業(yè)進入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對新的消費潮流，DF公司于今年初召開高層管理會議，研究應對策略。會上通報了企業(yè)上年度的經(jīng)營業(yè)績狀況：（1）對比市場占有率為1.4；（2）企業(yè)品牌的知名度為53％；（3）企業(yè)品牌的美譽度為66％。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結合價格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個品牌（系列），對產(chǎn)品實行個別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會人士的贊同，但也遭到其他與會者的反對。DF公司目前實行的是什么品牌策略，它與企業(yè)特性是否適應？

參考答案：

目前實行的是統(tǒng)一品牌策略，由于DF公司的金銀首飾產(chǎn)品為日常消費品，適合于采用個別品牌策略，故與企業(yè)特性不符。

6.問答題DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國內(nèi)擁有近百家連鎖店（廠）。開業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達30余種。自20世紀80年代末以來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民眾對于金銀飾品的消費需求提高，不斷有新的企業(yè)進入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對新的消費潮流，DF公司于今年初召開高層管理會議，研究應對策略。會上通報了企業(yè)上年度的經(jīng)營業(yè)績狀況：（1）對比市場占有率為1.4；（2）企業(yè)品牌的知名度為53％；（3）企業(yè)品牌的美譽度為66％。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結合價格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個品牌（系列），對產(chǎn)品實行個別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會人士的贊同，但也遭到其他與會者的反對。假如你是一名管理咨詢?nèi)藛T，你認為DF公司的營銷能力和品牌狀況如何？

參考答案：

DF公司在競爭對手中處于絕對優(yōu)勢（對比市場占有率大于1）。且品牌知名度高（高于50%）、美譽度亦高。

7.問答題試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。

參考答案：影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策因素有：
（1）市場的購買力；
（2）產(chǎn)品的性質(zhì)；
（3）企業(yè)確定的顧客群...

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8.問答題聯(lián)系我國企業(yè)實際，闡明企業(yè)管理咨詢工作者承擔的使命。

參考答案：一、成為推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者
1、管理咨詢?nèi)藛T必須是變革者。
2、在管理轉(zhuǎn)型這個過程中，管理咨詢...

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9.問答題動作合理原則主要有哪些？

參考答案：動作合理原則有：
一、身體使用的原則
1、在完成作業(yè)中，手的動作等級越低越好；
2、兩手動...

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10.問答題簡述企業(yè)形象管理咨詢的基本內(nèi)容。

參考答案：企業(yè)形象管理咨詢的基本內(nèi)容有：
（1）產(chǎn)品形象咨詢
（2）技術形象咨詢
（3）市場形象咨詢...

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