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單項選擇題電子銀行維護(hù)中補(bǔ)打兩碼交易僅用于柜員現(xiàn)場操作時由于打印機(jī)故障、機(jī)器故障等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打，如果客戶已經(jīng)離柜，則應(yīng)使用（）交易。

A.證書掛失
B.證書解掛
C.網(wǎng)上銀行證書兩碼補(bǔ)打
D.證書補(bǔ)辦

1.單項選擇題關(guān)于個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）。

A.自助注冊客戶的安全認(rèn)證方式為K寶或動態(tài)口令卡
B.客戶填寫的申請資料必須正確、完整、不得涂改，且必須由客戶本人簽名
C.須向客戶進(jìn)行必要的網(wǎng)上銀行安全提示，充分揭示可能面臨的風(fēng)險
D.銀行人員不得擅自復(fù)印、留存、使用或泄漏客戶資料

2.單項選擇題未寫入客戶證書信息的空白K寶作為（）管理。

A.重要空白憑證
B.一般空白憑證
C.有價值品
D.代保管物品

3.單項選擇題電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，掛失后客戶可以隨時辦理解掛，也可()辦理電子銀行密碼的重置。

A.當(dāng)日
B.次日
C.三日后
D.五日后

4.單項選擇題電子銀行繳費賬戶是向客戶收取相關(guān)電子銀行服務(wù)費用的專用賬戶，客戶可以指定（）任意一張借記卡或信用卡作為電子銀行繳費賬戶。

A.本人
B.代理人
C.本人或代理人
D.無限定

5.單項選擇題我行經(jīng)營門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址()。

A.www.abchina.com
B.abchina.com
C.www.abchina.cn
D.www.abchina.cm

6.單項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行服務(wù)號碼為（）。

A.95559
B.95599
C.95588
D.95533

7.單項選擇題手機(jī)銀行（程序下載）和手機(jī)銀行（WAP），為（）提供查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、漫游匯款、貸記卡及客戶服務(wù)六大類功能。

A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.注冊客戶
D.公共客戶

8.單項選擇題網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是指我行利用()向客戶提供的賬戶管理、信息查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、繳費支付、投資理財、融資貸款等金融服務(wù)。

A.內(nèi)部網(wǎng)
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.辦公網(wǎng)
D.業(yè)務(wù)網(wǎng)

9.單項選擇題經(jīng)辦行柜員工作日內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得少于（）次。

A.2
B.3
C.4
D.5

10.單項選擇題企業(yè)客戶辦理電話銀行注冊業(yè)務(wù)必須到（）辦理。

A.注冊行
B.賬戶開戶行
C.基本賬戶開戶行
D.任一網(wǎng)點