判斷題用戶反饋目前機器暫時不需要保養(yǎng)，有需會聯(lián)系售后，應封無需保養(yǎng)。
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2.多項選擇題計劃提醒單以下哪種情況可以封未聯(lián)系上？（）
A.電話停機
B.拒訪
C.無人接聽
D.無法接通
3.多項選擇題以下哪種情況可以錄入保養(yǎng)單？（）
A.非當月提醒用戶，網(wǎng)點在當月有上門換芯
B.當月提醒用戶，工程師上門換芯
C.用戶反饋不用保養(yǎng)
D.機器已棄用
4.多項選擇題以下哪種情況不能錄入保養(yǎng)單？（）
A.聯(lián)系電話為空號
B.機器已不在使用
C.售后只是和用戶約好時間還沒上門
D.工程師未上門保養(yǎng)
5.單項選擇題蘇寧租賃機工程師上門保養(yǎng)換芯后要進行濾芯復位嗎？（）
A.要
B.不要
6.單項選擇題接入訴求工單是維修。工程師上門檢測為機器無法修復，需要跟代理商申請機器，這個可以修改業(yè)務類型為退換機嗎？（）
A.可以
B.不可以
7.單項選擇題退換駁回的單據(jù)要錄入鑒定檔案嗎？（）
A.要
B.不要
8.單項選擇題封“鑒定完成”此封單項，前提是由商家處理還是由售后處理？（）
A.售后處理
B.商家處理
9.單項選擇題退換機封”服務完成“的單據(jù)要錄入鑒定檔案？（）
A.要
B.不要
10.單項選擇題蘇寧租賃機工程師上門保養(yǎng)換芯后要寫確認函嗎？（）
A.不要
B.要
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圖（）是LC型光纖活動連接器。
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